近日的一个午休，忽听到职场楼下“砰”的一声巨响，原来是一轿车缓慢倒车到路口时与一直行的外卖电动车发生碰撞，外卖员伤势严惩倒地昏迷。泽国平安产险查勘员陈刚见状后，立刻跑下楼到事故现场，主动了解事故情况。
得知客户车险投保在平安，客户第一次碰到类似事故有些手足无措，陈刚主动上前表明身份后，安抚客户情绪，协助客户先拨打120，再拨打95511报案。10分钟120急救车赶到现场，陈刚的及时处理为伤者的治疗赢得了宝贵时间。等交警赶到现场处理后，陈刚又主动陪同客户一起到医院，因三者受伤严重，需要马上开颅手术，在获知驾驶员及伤者家庭条件都困难医治困难下，陈刚当即启动申请垫付程序，也正是因为及时地垫付确保了伤者治疗无忧，解决了他们的燃眉之急。客户为此深表感谢，点赞平安省时省心又暖心的服务。
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