玉环平安产险：暖心高效服务获客户登门拜谢

日前，玉环平安产险门店迎来了一位热情的客户郑女士，郑女士手里拎着几箱饼干牛奶向柜面客服人员叶旭表达感激之情。

原来郑女士的爸爸在今年6月发生车祸受伤，经过近半年的治疗现已康复，前阵子在郑女士的陪同下来到玉环门店办理理赔，因为第一次办理理赔，资料未带齐全导致无法办理。当时正是叶旭接待他们，了解情况后，她耐心细致地和客户讲解了所需的理赔资料以及理赔流程，为节省客户时间，还主动联系人伤理赔岗约好下次办理的时间。两天后，郑女士和家属带齐资料，20分钟顺利完成了理赔并当场收到赔款。

郑女士及其家属对平安产险的暖心服务和理赔时效给予了高度赞扬和认可，为表谢意，特买了糕点上门拜访。叶旭称这是自己该做的份内之事，婉言谢绝了郑女士的礼物。最后客户提着礼物离开再次表示要送锦旗过来表示感谢。

（台州平安产险 吴琼环）

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