芬兰埃斯波–（美国商业资讯）– Tecnotree在《IDC MarketScape：2025年全球电信行业客户体验平台报告》（文档编号：US52580525，2025年8月）中被评为“主要参与者”(Major Player)。我们认为，这一认可彰显了Tecnotree为电信行业提供创新且灵活的客户体验解决方案的承诺。
IDC MarketScape根据供应商在全球电信运营商客户体验(CX)平台方面的能力和策略对其进行评估。
Tecnotree的模块化业务支持系统(BSS)平台提供全方位客户体验解决方案组合，包括统一产品目录、客户价值管理(CVM)、客户之声、忠诚度管理器、订单与订阅管理、客户自助服务门户，以及计费与收费系统。与此同时，其AI驱动的Sensa平台以130多项AI专利为基础（涵盖信任、治理、智能决策和模型生命周期管理领域）构建，发挥着智能中枢的作用，可为实时个性化、预测性洞察和自主运营提供技术支持。这些平台与Tecnotree Moments数字市场及其AI驱动的体验平台管理(XPM)相结合，使运营商能够整合客户数据、推动高度个性化的互动、实现客户旅程自动化、优化产品组合、缩短收入实现时间，并加速变现机会。
Tecnotree首席商务官兼首席营销官Prianca Ravichander表示：“我们认为，被IDC MarketScape评为‘主要参与者’，体现了Tecnotree持续专注于提供先进的客户体验平台，助力电信运营商满足不断变化的客户期望。我们很自豪能与全球运营商合作，为其客户打造无缝、个性化且具有影响力的体验。”
关于IDC MarketScape
IDC MarketScape供应商评估模型旨在对特定市场中技术和服务供应商的竞争适应度进行概括分析。其研究使用了同时基于定性和定量标准的严格的评分方法，其结果以单一图示的方式显示各个供应商在指定市场中所处的位置。IDC MarketScape提供了一个清晰的框架，可对技术供应商的产品和服务、能力与战略以及当前与未来的市场成功因素进行有意义的比较。该框架还对当前和潜在供应商的优势与劣势进行360度的评估，为技术买家提供参考。
关于Tecnotree
Tecnotree是一家支持5G的数字化业务支持系统(BSS)提供商，具有人工智能/机器学习功能以及多云端可扩展性。Tecnotree在TM论坛开放API一致性方面处于领先地位，拥有59个经过认证的开放API，包括9个真实世界的开放API，这也印证了我们对卓越的不懈追求，以及持续致力于同时为CSP和DSP提供差异化的体验和服务。我们敏捷的开源数字BSS堆栈包括电信和其他数字服务行业的全方位（订单到现金）业务流程和订阅管理，为其带来超越连接的各种发展机会。Tecnotree还通过Tecnotree Moments平台向其订阅者提供金融科技和B2B2X多体验数字市场，以赋予数字化连接的社区在游戏、健康、教育、OTT和其他垂直生态系统中的影响力。Tecnotree在赫尔辛基纳斯达克(TEM1V)上市。
如需了解更多信息，请访问： www.tecnotree.com
Tecnotree被IDC MarketScape 2025评为“主要参与者”！
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