托管服务与去年同期相比仍在增长，但与第二季度相比下降了43%
悉尼–（美国商业资讯）–全球领先的技术研究和咨询公司Information Services Group（ISG ） (Nasdaq: III）最新发布的行业状况报告显示，由于托管服务和基于云服务的需求稳健，亚太地区信息技术和商业服务市场在第三季度继续增长，但与第二季度的强劲势头相比有所放缓。
Asia Pacific ISG Index™用于衡量年度合同价值（ACV）在500万美元或以上的商业外包合同，该指数显示，第三季度综合市场（包括基于云的XaaS和托管服务）的ACV与去年同期相比增长了10%，达到46亿美元，但与第二季度相比下降了5%。
管理服务的需求保持稳健，ACV为7.94亿美元，同比增长17%，但与第二季度相比下降了43%。共签订了57份托管服务合同，同比增长36%，但环比下降30%。新范围合同的签订推动了市场的发展，与去年同期相比，数量增长了47%，ACV增长了18%。
云服务需求增长8%，达到38亿美元，与第二季度相比连续增长10%。尽管自2022年第二季度以来，XaaS的季度需求从未超过40亿美元的水平，但这是ACV在过去四个季度中第三次超过35亿美元。
ISG亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“在托管服务ACV连续两个季度超过10亿美元之后，亚太区已回到了8亿美元的典型水平。鉴于市场的成熟度和云优先的思维模式，该地区的增长一直更多地由云服务驱动，而这一细分市场在经历了过去两年的大幅下滑后正在反弹。”
在托管服务中，IT外包（ITO）的ACV增长了18%，达到6.22亿美元，这主要得益于应用程序开发和维护（ADM）服务需求的激增，本季度增长了238%。 业务流程外包（BPO）则在工程、研究与开发（ER&D）服务强劲增长的带动下，增长了12%，达到1.73亿美元。
从地域角度看，中国和日本对托管服务的需求增长了三位数，韩国增长了两位数。与此同时，该地区最大的两个市场：澳大利亚/新西兰（ANZ）和印度却出现了相反的走势，澳大利亚/新西兰本季度增长了79%，而印度则下降了61%，这是自2022年第一季度以来最疲软的一个季度。
按行业划分，银行、金融服务和保险业（BFSI）、能源业以及旅游和运输业均呈上升趋势，而制造业本季度则下降了19%。
在XaaS领域，基础设施即服务（IaaS）的ACV增长了8%，达到33亿美元，而软件即服务（SaaS）的ACV增长了14%，达到 4.44 亿美元。
九个月的结果
与去年同期相比，亚太地区综合市场ACV增长了13%，达到142亿美元，与去年同期下降17%的情况相比有了显著的好转。不过，与2022年创纪录的前九个月相比，今年迄今为止的市场仍下降了6%。
托管服务在前九个月取得了历史最好成绩，ACV 近32亿美元，同比增 24%。 ITO ACV 增长了8%，达到23亿美元，而BPO ACV激增了 91%，达到9.46亿美元。
在云计算方面，XaaS ACV增长了11%，达到近110亿美元。 IaaS增长10%，达到96亿美元，SaaS增长 13%，达到13亿美元。
2024年全球预测
对于全年，ISG维持其预测，即管理服务营收增长2%，XaaS营收增长14%。 该公司认为 2025年的增长将更为强劲。
Gale说：“尽管第三季度表现强劲，但由于市场信号仍然好坏参半，尤其是金融服务行业的疲软，我们将维持全年预测。美联储和欧洲央行最近的降息措施有望在未来一年促进IT支出，而其他因素，如人们对GenAI的兴趣日益浓厚、服务器出货量增加以及超大规模企业营收的重新加速，都表明2025年的前景更加乐观。”
关于ISG Index™
ISG Index™被公认为全球技术和商业服务行业市场情报的权威来源。它连续88个季度为金融分析师、企业买家、软件和服务提供商、律师事务所、大学和媒体详细介绍最新的行业数据和趋势。要了解有关ISG Index的更多信息，或观看2024年第二季度网络广播重播并下载演示幻灯片，请访问以下网页。
关于ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III）是一家全球领先的技术研究和咨询公司。 ISG是900多家客户（包括全球100强企业中的超过75 家）值得信赖的业务合作伙伴，致力于帮助企业、公共部门组织以及服务和技术提供商实现卓越运营和更快增长。该公司专注于数字化转型服务，包括自动化、云和数据分析；采购咨询；管理型公司治理和风险服务；网络运营商服务；战略和运营设计；变革管理；市场情报和技术研究与分析。 ISG成立于2006年，总部位于康涅狄格州斯坦福德，在20多个国家拥有1600多名数字化专业人士，这支全球团队以创新思维、市场影响力、深厚的行业和技术专业知识著称，其世界一流的研究和分析能力以行业最全面的市场数据为基础。如需了解更多信息，请访问www.isg-one.com。
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