8月19日，阳光人寿晋中中心支公司与榆次区锦纶街道乐安社区举行座谈。双方围绕社区保险服务下沉、金融知识普及和重点人群关爱等居民实际需求展开深入交流，并就多项具体服务事项达成初步合作意向，推动保险服务进一步向社区末梢延伸。
服务站点进社区，让咨询更近一步
座谈中，双方重点讨论了在乐安社区设立保险咨询服务点的具体安排。该服务点将依托社区现有公共服务空间，由阳光人寿晋中中支定期派驻工作人员，为社区居民提供保险咨询、保单检视、保障方案讲解等面对面服务。通过将服务端口前移至社区，居民无需再为简单的保险问题往返营业网点，在熟悉的生活场景中即可获得专业、清晰的解答，让保险服务真正融入社区日常。
金融课堂常开讲，把风险挡在门外
针对当前电信网络诈骗、养老理财骗局等风险多发的现实情况，双方明确将定期在社区举办防范金融诈骗专题讲座。讲座将围绕“一老一少一新”等重点群体，结合真实案例，通过知识讲解、互动问答、宣传折页发放等形式，帮助居民识别非法集资、虚假理财、代理退保等常见金融陷阱，提升风险防范意识和自我保护能力，从源头守护好居民的“钱袋子”。
上门服务送温暖，跨越数字与行动鸿沟
聚焦老年居民及行动不便群体的实际困难，双方还就提供上门办理服务达成初步意向。未来，在社区摸排需求的基础上，阳光人寿晋中中支工作人员将走进居民家中，协助办理保全、理赔资料收取、线上操作指导等业务，让不熟悉智能手机、出行不便的居民也能平等、便捷地享受到保险服务，切实解决“数字鸿沟”和“最后一公里”难题。
下一步，双方将细化服务排期、明确对接人员，推动保险咨询服务点设立、金融专题讲座排期和上门服务机制等合作内容尽早落地。阳光人寿晋中中支将持续以社区为纽带，把专业、温暖、便捷的保险服务送到居民身边，在服务民生保障、守护消费者权益的具体行动中，践行金融为民的责任与担当。
