10月31日上午,随着台风“康妮”的逼近,为切实做好台风灾害应对工作,保障广大客户的生命财产安全,舟山平安产险迅速召开应急启动会,全面部署各项抗台救灾工作。
会议伊始,总经理徐世杰传达了关于此次台风“康妮”的最新动态及可能对舟山地区造成的影响,强调全体员工要高度重视,严阵以待,坚决以客户为中心,全力投入到抗台应急工作当中。
目前,舟山平安产险已调配了充足的查勘车辆、救援设备等物资,确保在台风过后能够第一时间抵达受灾现场开展工作。针对理赔服务,会议着重强调将开启绿色理赔通道,简化理赔流程,对受灾客户实行优先受理、快速赔付的原则,务必将以最快速度完成定损与赔付工作,最大限度减少客户因台风灾害造成的损失。
此外,舟山平安产险还制定了详细的客户关怀计划,在台风期间,将安排专人通过电话、短信、微信等方式与客户保持密切沟通,及时告知客户台风防范注意事项以及公司的应急服务举措。对于可能受灾较为严重的区域,提前做好标记并安排专人负责后续的跟进服务。
徐世杰表示:“面对台风“康妮”的挑战,我们舟山平安产险全体员工将全力以赴,充分发挥保险保障功能,为群众提供及时、高效、贴心的保险服务,与大家共抗台风,守护家园。”
会上,还同步成立了党员突击队,突击队将积极发挥党员先锋作用,以实际行动彰显保险担当,守护客户与群众的生命财产安全。
(舟山平安产险 陈宣琏)
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