“贝碧嘉”带来的狂风暴雨刚刚停歇，舟山这座美丽的海岛城市还沉浸在台风过后的狼藉之中。然而，有这样一群人，他们早已行动起来，争分夺秒地投入到紧张的理赔工作中，他们就是舟山平安产险的理赔工作人员。
台风无情，肆虐而过，留下满地的断枝残叶和受损的房屋、车辆，但舟山平安产险以最快的速度吹响了理赔“集结号”。理赔队伍迅速出击，犹如一支支冲锋的先锋队，奔赴各个受灾现场。
他们脚踩泥泞，仔细查勘每一处受灾点。对受损的车辆，他们认真检查车辆的损坏程度，评估维修费用；面对被台风破坏的房屋，他们爬上屋顶，查看瓦片掉落、墙体开裂等情况，不放过任何一个细节。他们用专业的知识和严谨的态度，为客户准确评估损失，让客户心中有底。
【9月16日7时55分】受台风“贝碧嘉”环流影响，舟山岱山海岛部分区域出现强降雨和大风天气。理赔员林华洁接到客户王女士报案，称其车辆在小区内停放，被大风刮倒的树干压损，林华洁迅速赶赴现场，帮助客户检查车辆受损情况，协助开展定损工作。从报案到结案，仅用时1小时42分钟，成功将3000元理赔款送到客户手中，为客户带去安心。
【9月16日10点50分】受台风“贝碧嘉”影响，朱家尖月岙村诸葛女士家中发生漏水现象，理赔员余秋敏接报案后，立刻提醒客户注意人身及财产安全，尽快转移至安全地带，并快速协助处理，确定定损金额500元，待客户提供材料后10分钟内完成结案赔付，客户对余秋敏的快速响应和高效理赔表示认可。
【9月16日12点30分】，理赔员林华洁接客户刘先生报案，车辆停放被大风吹落的树干刮擦。他立即赶赴现场，帮助客户清除散落的枝干，检查车辆受损情况，协助客户完成理赔工作。
为了加快理赔速度，舟山平安产险开启绿色理赔通道，简化理赔流程，提高审批效率；同时，通过线上线下相结合的方式，为客户提供便捷的理赔服务，客户可以通过平安好车主 APP 等线上平台，随时随地提交理赔申请，实时了解理赔进度。
在这个特殊的时期，舟山平安产险的客服人员也始终坚守岗位，耐心接听每一个客户的电话，解答客户的疑问，安抚客户的情绪，他们用温柔的话语和真诚的服务，给客户带来了温暖和安慰。
台风过后，舟山平安产险用实际行动践行着“以客户为中心”的服务理念，用责任和担当为客户撑起一片蓝天。他们争分夺秒，只为让客户尽快恢复正常的生活和生产，让这座美丽的海岛城市重新焕发生机与活力。
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