日前，平安产险黄岩支公司车物查勘员黄辉连续处理完几个事故回公司的路上，看到马路中间停着一辆车并闪着双跳灯，路边站着一位女士，神色焦虑，黄辉将查勘车停靠路边，亮明身份后询问是否发生了事故。
车主王女士自称不是平安的客户，已经打保险公司电话了，保险公司已叫拖车了。“没关系的，只要车主有需要，不管是车投保在哪家保险公司，我们都应该提供帮助！”王女士既意外又感动，称不知道什么原因导致轮胎出现了故障，因为急着出门也没细看，开到半路仪表盘上显示异常，现在开不了只能等修理厂来拖车。黄辉看了下后备箱有备胎，就主动上手帮忙更换。车主感激不已，直说辛苦了还递给矿泉水表示感谢，黄辉笑着婉拒，表示小事一件。
在平安，每一个平凡的岗位，正是有这样一群热心的平凡人，才显得平安服务的不平凡。
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