西溪平安产险：暖心服务获赠锦旗

6月25日，杭州市余杭区的林大爷委托儿子给平安产险西溪支公司送来了一面锦旗——“理赔快速高效、服务热情周到”，对西溪支公司的理赔速度和人伤专员张敏敏的服务深表感谢。

80余岁的林大爷在去年与公司标的车发生碰撞，导致其受伤入院治疗的交通事故。

接到报案后，张敏敏第一时间进行了住院查勘并做好家属的安抚工作，住院10天，保守治疗。此后，张敏敏一直与事故双方保持联系并引导双方尽早处理。由于伤者年纪大，家属担心后期会有并发症，无快速解决意向。经张敏敏不懈的努力和真诚的解释，三者方终于打消了顾虑，在双方友好协商基础上达成了调解协议，6月15日结案。张敏敏用其真诚、细致和专业的服务，令事故双方当事人感觉非常满意，也感受到了平安产险理赔服务的暖心！

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