台州平安产险：“数据+平台”智慧经营

2020年，台州平安产险以客户为中心，以科技为驱动，启动全面数据化转型，打造“数据+平台”智慧经营模式，敏捷洞察客户需求变化，为客户提供极致服务体验，实现差异化发展。

充分利用总、分公司的科技支持，台州平安产险通过打通前中后台系统，搭建起一系列的智慧服务与管理平台，对外提升客户体验，对内提升运营效率，日前，台州平安产险平均理赔件均结案时效大大提升。

在智能营销方面，平安产险团体智慧经营平台通过数据建模、机器学习等人工智能技术，以销售获客全流程为场景，聚焦营销获客环节，重点规划了智能获客、询报价助手（预报价、保险方案推荐、报价材料推荐）、免核产品智能推荐等功能，高效帮助前线队伍展业。

在智能理赔方案，利用好车主等APP体现出平安产险为广大车主（无论是否是平安车险客户）打造一站式车生活服务平台的价值主张。从车保险出发，到车服务、车生活，平安好车主不局限于平安产险能够提供给客户的保险、理赔等服务，还将整合车商、修理厂商、O2O养车平台等上下游资源，通过管家式服务，成为车主用车生活中必不可少的“用车助手”高效能服务。