舟山平安产险：不忘初心 服务先行

舟山平安产险一直致力于以服务客户为主的服务理念，我们的查勘员们，每日坚守在一线，兢兢业业，在城市中撒播爱心，留下一道道城市的风景线。

「不忘初心，服务先行系列一」舟山平安产险查勘员韩宜橙下班途中，见路边一辆轿车碰撞护栏，驾驶员万分焦急，一直拨打电话询问。韩宜橙下车询问后得知该车辆为其妻子新车，保险也由妻子购买。驾驶员第一次发生事故，不知如何处理，一直咨询其妻子。韩宜橙自动协助查看保单，发现该车辆承保我司，立刻指引客户好车主报案理赔。驾驶员表示平安服务专业暖心。

「不忘初心，服务先行系列二」舟山平安产险查勘员鲍启宇路遇抛锚车辆，协助查看后发现轮胎钢圈损失，但出险可能会导致续保保费影响。与车主沟通后得知该车投保我司，鲍启宇引导其平安好车主内申请道路救援服务，并耐心介绍APP各项线上功能。平安理赔人员乐于助人的精神，得到客户的认可。车主伸出大拇指连连称赞，并表示来年仍选择平安。

「不忘初心，服务先行系列三」舟山机构查勘员周驰前往修理厂定损途中，发现一起机动车碰撞电瓶车事故。双方女车主均不知理赔流程，焦急万分。陈晓磊下车询问，帮助查看保单后才得知机动车承保国寿财险，主动指导报案，并讲解大致理赔流程。车主对陈晓磊的热心服务表示感谢。

舟山平安产险将竭诚为广大车主服务，暖心，高效，平安一直在您身边。

（陈宣琏）

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