金融+科技,平安福高效打造“保险+健康管理”服务

保险 每日财经网

今年六月份,国际权威医学杂志《柳叶刀》曾发表一篇重磅论文,详细总结了近20年威胁人们生命的前十大疾病,中风、肺癌、肝癌、胃癌、高血压性心脏病等位列前茅,令人乍舌。

对于家庭来说,最大的稳定就是幼有所育、学有所教、住有所居、病有所医、老有所养,这也是国家进行社会管理的目标。面对老百姓对健康管理和生命保障的需求,作为中国第二大寿险公司,平安人寿在产品创新、服务流程再造、销售通路、风控水平、客服等方面进行了多重的科技赋能与革新,为客户带来“简单便捷、友善安心”的消费体验,其创新推出的“平安福+平安RUN+智慧医疗”组合,更是将保险与健康管理相关联,赋予保险更人性化的生命力,备受用户青睐。

产品+,引领健康管理新潮流

媒体报道数据显示,我国70%的人处于亚健康状态,15%的人处于疾病状态,其中慢性病死亡人数占总死亡人数的86.6%,未来10年将有8000万中国人死于慢性病,慢性病已经成为中国国民健康头号杀手。

如果能在疾病早期、甚至发病之前就找到高危人群,并进行精准的预防治疗和管理,就能极大减少慢性病带来的社会负担和经济负担。

针对慢性病,平安首创性地推出“平安福+平安RUN”的“保险+健康管理”模式,用户在购买平安福(2019)Ⅱ保险产品计划(以下简称为平安福)等保险产品的同时,参与到“平安RUN”计划中。“平安RUN”倡导最便捷的运动——跑步,设置周月年三重运动目标,长短结合、由易到难,以达成目标的奖励鼓励客户动起来。周奖励、月奖励容易达成、获得频率高;达成年目标,即可提升保险额度。

“平安RUN”项目自2016年推出至今,用户不断增多,现在用户已累计超过600万,每天有超过200万用户在“平安RUN”活动中上传运动步数,成为平安金管家APP中活跃度最高的活动之一。截至目前,在“平安RUN”项目中,有超过60万人达成年度运动目标,获得保障额度的增长,最高增长5%或10%。

平安福通过“保险+健康管理”的模式,不仅成为用户遭遇未知风险的经济后盾,而且对用户日常的健康管理起到督促作用,有效地削减用户未来患重疾的风险。

AI+医疗,打造综合医疗服务新模式

在中国平安,AI不仅是用户日常健康管理的好伴侣,也是患病时的得力助手。

针对“看病难”的问题,平安健康互联推出了匹配平安福健康管理服务产品——就医360。就医360能够为客户提供患病时所需诊断、治疗、康复全流程的医疗服务,以挂专家号、国内外专家二次诊明确诊断、国内外知名医院住院安排、专家康复管理为核心,并辅以整个诊疗过程中平安全职专科医生、心理医生陪伴咨询等十一项服务,实现保险的经济补偿以及医疗服务资源双重保障,是重疾类保险的优质伴侣。

同时,平安好医生重点打造“AI医生”,自主研发的智能辅助诊疗系统,集合数亿条在线诊疗及健康咨询数据,可用于在线医疗的预诊分诊、问诊环节,未来将推出“智能家庭医生”。

平安福依托平安好医生自有医疗团队及自主研发的人工智能辅助诊疗系统,向用户提供及时、高质量的在线医疗服务,涵盖7×24小时在线咨询、处方、转诊、挂号、第二诊疗意见及1小时送药等全流程服务。

在“金融+科技”战略指引之下,平安福始终坚守“以人为本”的经营理念,不断探索用户的健康管理、多层次保险产品、综合医疗服务的需求,引领行业朝着数字化、综合化的方向发展,给普通保民带来更全面的保障。

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