2025年10月28日，中国平安保险（集团）股份有限公司公布截至2025年9月30日止九个月期间业绩。
2025年前三季度，中国经济稳中求进，内需潜力释放、发展韧性增加，但仍面临外部环境复杂变化等挑战。中国平安始终坚守综合金融主业，服务实体经济发展，强化保险保障功能，深化发展“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，坚持以客户需求为导向，着力推动高质量发展，营运增长显著向好。
2025年前三季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润1,162.64亿元，同比增长7.2%；第三季度归属于母公司股东的营运利润增长15.2%。虽然受到平安好医生、汽车之家、平安医保科技等一次性交易，以及公司可转债价值重估等非经常性因素的财务处理影响，前三季度仍实现归属于母公司股东的净利润1,328.56亿元，同比增长11.5%，第三季度当季同比大幅增长45.4%；截至2025年9月30日，集团归母净资产9,864.06亿元，分红后较年初仍增长6.2%，体现了资产负债表的韧性、稳健的盈利能力和可持续的分红能力。前三季度，集团营业收入8,329.40亿元，同比增长7.4%。
高质量发展成效显著，2025年前三季度，寿险及健康险业务新业务价值强劲增长46.2%；代理人人均新业务价值同比增长29.9%；银保渠道新业务价值同比增长170.9%。保险资金投资业绩大幅提升，前三季度，平安保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率5.4%，同比上升1.0个百分点。
财产保险经营业绩稳定增长，业务品质持续优化。2025年前三季度，平安产险原保险保费收入2,562.47亿元，同比增长7.1%；整体综合成本率97.0%，同比优化0.8个百分点。聚焦主责主业，强化创新驱动，车险原保险保费收入1,661.16亿元，同比增长3.5%；非机动车辆保险原保险保费收入901.31亿元，同比增长14.3%。构建全场景、全流程的客户服务体系，打造“省心、省时、又省钱”的服务体验。平安产险实现保险服务收入2,534.44亿元，同比增长3.0%；营运利润151.43亿元，同比增长8.3%。
打造领先AI能力，加速推进生态圈建设。平安以海量数据为基础，以科技公司服务技术开发与应用，构建AI护城河。平安拥有的海量数据处于世界领先梯队，是AI创造价值的核心基础。平安的数据库沉淀30万亿字节数据，覆盖近2.50亿个人客户；平安基于海量数据训练大模型，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料。平安持续拓展场景应用的深度和广度，赋能金融业务优体验、控风险、降成本、促销售。
优体验方面，依托多模态感知与智能推理等人工智能技术的持续突破，平安产险实现车代渠道89%单件平均一分钟智能出单，实现非车理赔端到端自动化，实现63%人伤案件理赔自动化，最快51秒结案；依靠AI数字机器人、智能相机识别、AI理赔审核、外部数据互联等前沿技术，平安寿险打造“111极速赔”，2025年前三季度，闪赔占比58%。控风险方面，AI赋能保险风控能力提升，2025年前三季度，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损91.5亿元。降成本方面，2025年前三季度，平安AI坐席服务量超12.92亿次，覆盖平安80%的客服总量；平安积极推动AI编码工具应用，AI代码渗透率达10%，有效赋能研发人员效率提升。促销售方面，AI智能体赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等，2025年前三季度，辅助销售990.74亿元；构建“AI+人工”智能复效派工体系，辅助保单复效提升23%，延续客户保障。
履行社会责任，服务绿色发展、乡村振兴。2025年前三季度，平安绿色保险原保险保费收入552.79亿元，通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金473.90亿元。凭借在可持续发展领域的卓越表现，中国平安MSCI ESG评级提升至AA级，位列“综合保险及经纪”亚太区第一；恒生ESG评级上调至A级，排名A股（可投资）成分股公司前10%，在H股金融行业中前20%；万得可持续发展评级（Wind ESG）上调至最高等级AAA级。
“十四五”收官在即，“十五五”接续奋进！展望未来，我国经济基础稳、优势多、韧性强、潜能大，经济长期向好的支撑条件与基本趋势没有变化。中国平安将深入学习贯彻二十届四中全会精神，以“十五五”规划为引领，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，坚守金融为民初心，坚定不移走中国金融特色发展之路，坚持遵循“聚焦主业、增收节支、改革创新、防范风险”的经营方针，持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，推动全面数字化转型和“三省”服务工程，不断提升经营管理水平，扎实推进业绩稳健增长，为广大客户、员工、股东和社会创造长期、稳健、可持续的价值，为推动金融强国建设贡献力量。 （平安产险福建分公司）
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