Thoma Bravo收购Verint,携手Calabrio打造人工智能驱动的客户体验巨擘

公司 文传商讯

明尼阿波利斯和旧金山–(美国商业资讯)–业界领先的软件投资公司Thoma Bravo今日宣布,已与Verint Systems, Inc.(纳斯达克代码:VRNT,下称“Verint”)签署最终收购协议,将以全现金方式收购该公司,本次交易对Verint的企业价值评估为20亿美元。该交易仍需满足包括监管审批在内的惯常交割条件,预计将在Verint当前财年结束前(即2026年初)完成。有关本次交易的更多信息,请参阅Verint投资者关系网页及其相关监管文件。

在交易完成后,Calabrio与Verint将合并组建为一家新公司,共同跻身于规模逾500亿美元的市场,成为客户体验(CX)自动化解决方案的领先提供商。合并后的公司将拥有更为丰富和全面的产品与服务组合,助力不同规模与复杂度的CX组织推进核心战略重点。此次整合也将为企业创造更多机遇,使其能够更快在客户互动中实现可衡量的业务成果。Calabrio亦将坚定承诺,持续维护并加大对现有产品的投资,确保为庞大的客户群体和工作流程提供长期支持与价值提升。

Calabrio首席执行官Dave Rhodes表示:“Calabrio与Verint的携手合作,将为市场带来强大的产品组合,加速实现我们的共同愿景:向专注提升运营成效的客户,提供一个人工智能驱动的开放式CX平台。合并后的公司将具备卓越优势,引领行业不断向前发展。”

Thoma Bravo合伙人Mike Hoffmann表示:“我们在客户体验(CX)领域深耕多年,此次促成两家公司的携手合作,将为行业带来更大的创新与增长机遇。Calabrio与Verint均具备强大的产品组合与完善的市场拓展战略,能够满足不同层次与广度的市场需求。合并后的新公司将拥有业内最全面的CX平台,可助力各类规模的品牌实现由人工智能驱动的深层次变革成果。”

关于Thoma Bravo

Thoma Bravo是全球最具规模的软件投资机构之一,截至2025年3月31日,其管理的资产总额约为1,840亿美元。公司通过私募股权、成长型股权及信贷投资策略,重点投资于软件和科技行业内具有增长潜力和创新力的企业。凭借深厚的行业洞察与战略及运营方面的专长,Thoma Bravo与旗下投资组合公司紧密合作,共同推动最佳运营实践并加速增长战略。在过去二十余年中,Thoma Bravo已收购或投资约535家公司,合计企业价值约2,750亿美元(涵盖控股与非控股投资)。公司在芝加哥、达拉斯、伦敦、迈阿密、纽约及旧金山均设有办公室。更多信息请访问Thoma Bravo官方网站:thomabravo.com。

关于Calabrio

Calabrio是全球领先品牌值得信赖的合作伙伴,也是以客户为中心的联络中心的数字化基石。其旗舰产品——Calabrio ONE劳动力绩效套件,旨在深入洞察并提升人与人之间的互动,通过优化每一次客户交流来推动卓越的业务成果。凭借互联数据、人工智能驱动的分析、自动化劳动力管理以及个性化辅导,Calabrio不仅可以助力坐席人员发挥最佳表现,更能超越客户期望,全面提升组织效率。作为业内唯一将劳动力优化(WFO)、坐席参与度与商业智能解决方案深度融合的云原生一体化套件,Calabrio ONE能够灵活适配不同企业的业务需求。Calabrio、Calabrio ONE及Calabrio标识均为Calabrio, Inc.的注册商标或商标。本文提及的其他商标则归其各自所有者所有。Calabrio在加拿大通过Calabrio Canada, Ltd.开展业务,总部位于不列颠哥伦比亚省。

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