为深入践行“专业创造价值”的平安新价值文化，将“省心、省时、省钱”的服务理念落到实处，12月12日至13日，平安产险湖州中心支公司健康险业务部组织专业服务团队，主动走进本地某大型国有企业，为近百位老年员工提供了为期两天的零距离、个性化上门服务，展现了公司以客户为中心、积极履行社会责任的担当。
面对老年员工在运用智能服务时可能存在的困难，服务国队展现了极大的耐心气专业。工作人员一对一、手把手协助老员工安装并注册“‘平安企业宝”APP，顺利开通直联服务功能，细致指导他们完成在线理赔材料上传等操作步骤。同时，资深理赔专员以浅显易懂的语言，现场宣讲解读理赔政策要点，并就大家普遍关心的问题进行了集中答疑与个别辅导，有效化解了老员工们的实际困惑。
此次活动不仅是平安产险湖州中心支公司深耕企业客户、做优做实服务的重要举措，更是基新价值文化在服务前端的具体彰显。通过主动延伸服务触角，聚焦特殊群体的切实需求，公司用实际行动诠释了“专业，让生活更简单”的品牌承诺。未来，平安产险湖州中心支公司将持续创新服务模式，为客户及社会公众带来更有温度、更具价值的服务体验。
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