为深入贯彻落实金融监管要求，持续强化消费者权益保护合规管理，平安产险江山支公司在向国家金融监督管理总局江山监管支局汇报工作期间，主动邀请监管专家团队开展专题培训。该提议得到了监管支局的高度重视与全力支持，双方迅速协同落实培训安排。
2025年12月25日上午9:30，专题培训正式启动。江山监管支局副局长邱雪华带队，率消保科童培仙、周晓玲组成专业讲师团队，为平安产险及平安寿险的员工进行专题授课。
培训伊始，邱雪华副局长结合当前金融监管政策导向与江山市金融市场实际情况，强调了消费者权益保护及防范非法金融活动的重要意义，要求全体从业人员将消保理念与风险管控要求融入日常工作全过程。随后，两位讲师围绕三大核心内容展开系统讲解：一是解读《银行保险机构消费者权益保护管理办法》关键条款，重点阐释金融消费者八项基本权利；二是梳理保险销售、理赔服务、投诉处理等全流程实务规范；三是剖析非法金融活动的识别特征与法律依据，通过案例分析明确从业人员履职责任。培训还设置了现场答疑环节，交流互动积极深入，进一步加深了员工对培训内容的理解与掌握。
参训人员态度端正，学习认真，展现出良好的职业素养。本次培训切实提升了员工在消保合规与风险防范方面的专业能力，增强了业务操作的规范性与风险识别的前瞻性，同时进一步巩固了公司与监管部门之间的协同联动机制。
下一步，平安产险江山支公司将积极转化培训成果，持续完善消费者权益保护工作机制，常态化开展合规教育培训与风险排查，切实履行企业主体责任，全力维护金融消费者合法权益，为推动公司实现高质量发展夯实基础。
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