为迎接2025年国庆、中秋“双节”假期，平安产险绍兴中心支公司正式启动“十一国庆护航活动”，通过线下场景化服务与线上数字化平台深度联动，以专业服务矩阵助力车主安心出行，同时依托多重感恩回馈福利，进一步擦亮平安车险服务名片，提升品牌服务口碑。
线下护航方面，平安产险绍兴中心支公司将延续与柯桥交警大队的协作模式，在柯桥高速口等重点交通枢纽设立护航服务点，组建由理赔专员、车辆维修技师构成的专业服务团队。团队将提供“现场快处快赔”“车辆应急检查”“易道玻璃无痕修复”等核心服务，针对追尾、剐蹭等常见假期事故，实现15分钟内现场查勘响应，简化理赔流程；同时为过往车主免费提供轮胎气压检测、油水液位检查等预防性服务，从源头降低行车风险。
线上服务则与平安好车主APP“车主服务节”深度联动，打造“线上预约—线下服务—福利兑现”的全闭环体验。车主通过APP可提前预约护航点专属服务，实时查询附近服务点位置及排队情况；活动期间，APP内同步上线“双节出行礼包”，包含出行意外险、车辆维修折扣券、代驾服务券等福利，老客户可凭保单积分额外兑换价值200元的理赔护航礼包。此外，APP还开通“双节出行专属客服通道”，提供7×24小时在线咨询，实时解答路线规划、事故处理流程等问题，打破服务时空限制。
此次活动通过“线下场景服务+线上数字赋能”的双重保障，既解决车主假期出行中的突发问题，又以多元化福利回馈客户，在提升服务专业性与便捷性的同时，进一步强化“平安车险”的服务品牌认知，为双节期间的道路交通安全与车主出行体验保驾护航。
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