近日，临海平安产险查勘员陈剑跟往常一样接到一起单方事故报案，车主池先生报案称车在东塍康谷撞到路边防护栏，车辆损毁比较严重，陈剑在安抚车主后当即赶往事故现场。
查勘员赶到现场，车主已在车旁等候，简单跟车主介绍理赔流程后，快速环顾四周后陈剑的神经立马绷起来。经过一番勘察，车辆损坏部分跟现场痕迹基本一致，定损金额预估20万。但通过查看事发地段，车流少道路宽，事故概率不大。带着疑问陈剑来回仔细地查看了多次，并拍照留痕，不表露疑问。询问中，陈剑特地问到是否本人驾驶，车主支支吾吾含糊其词，更加深了陈剑的疑虑。为防止车主急眼，知会事故需先报交警处理。等待中，陈剑借闲聊沟通的时机旁敲侧击，告知了一些自己经办的案犯已被依法处理的保险诈骗案，着重强调了处理结果。
通过晓之以情、动之以理，池先生承认非本人驾驶，权衡后最后放弃理赔。陈剑的机智表现，找准软肋攻心为上，让车主悬崖勒马不做悔恨终身的错事。
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