第6号台风“烟花”今天（7月25日）中午12时30分在舟山普陀沿海登陆，登陆时中心附近最大风力13级，一抹逆行的橙色身影在风雨中为客户提供暖心服务。
#不见面的服务 听得见的温暖#
台风“烟花”恰逢周末，舟山平安产险全体员工放弃休假，在公共交通停运、天气情况恶劣的情况下，八成以上员工返回职场、坚守岗位！
7月25日上午8时，“您好，中国平安，请问有什么可以帮助您？”这一句简单而朴实的话语，在这个被台风肆虐的周末让人真切感受到陪伴的温暖和答疑解惑的贴心，更向电话求助的每一个人传递着战胜灾难的必胜信念！
#不要急 有我在 我来帮您#
7月25日上午10时，舟山平安产险理赔人员鲍启宇接到客户报案电话，因客户不清楚水淹车如何处理，情绪比较激动，他立即安抚客户“不要急，有我在，我来帮您”随即冒雨赶往现场，帮助车主检查车辆情况，为其安排拖车服务，并为客户定损理赔。鲍启宇专业暖心服务抚平了客户焦急的情绪，受到点赞好评。
#紧急排查 保障人民财产安全#
7月25日中午，抓住台风眼的平静期，舟山平安产险组织人力再次对低洼地带进行排查，如有停放不当的车辆，及时通知车主转移或安排拖车服务。恰逢某小区地库防水装置损坏，理赔人员立刻协助工作人员及时修复，确保地库免受水淹风险，同时提醒小区物业人员做好防风防汛措施，避免人民财产受到损失。
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