6月1日，北京正式进入汛期。连日来，北京已发生多次大风、强降雨、冰雹等灾害性天气。平安产险北京分公司应灾理赔指挥部提前制定应急预案，针对灾害性天气启动绿色理赔服务通道，设置现场理赔咨询点，并提供凹痕修复服务，多措并举应对灾害性天气。
平安产险北京分公司启用灾害性天气值班支援响应机制，全体理赔员停休备岗，理赔员通过平安好车主APP，快速与车主建立联系，在线指导车主进行事故处理、在线上传理赔材料，在线查看案件处理进度、在线完成损失确认等理赔流程，及时安排救援车辆，协助客户联系维修厂接洽车辆维护问题。
此外，平安产险北京分公司践行集团”有温度的保险”号召，积极开展”平安守护者行动”，努力为群众办实事，针对冰雹受灾严重地区设立理赔咨询服务站，进行现场查勘帮助客户完成轻微损失施救，并为雹灾砸伤的车辆提供凹痕修复服务。凡是在平安产险北京分公司承保车损险的个人客户，车身受损位置未经过钣金喷漆并且只有凹陷损失无需更换配件的车辆，平安产险北京分公司提供凹痕修复服务，不计入车辆出险次数，并且凹痕修复由第三方专业人员操作，不伤原车漆，无需喷漆，修复快。
6月25日21时许，北京市气象台发布冰雹黄色预警及大风蓝色预警信号，我市局部地区出现了分散性冰雹天气，部分地区阵风达到了7、8级。北京昌平区彭先生的车辆也被冰雹砸中，刚买了5天的新车还没有登记上牌。由于工作原因，他经常在北京与异地短途往返，这次雹灾车辆受损严重，修理厂维修又需要排队，不仅耽误车辆使用，临时牌照也快到期了，彭先生十分焦虑。
6月26日一早，彭先生便拨打95511向平安产险北京分公司报案，并表达自己希望尽快维修车辆的意愿。平安产险北京分公司理赔员在了解车辆受损情况后，告知彭先生针对雹灾受损的车辆，可以提供凹痕修复服务，不仅不损伤车辆原漆，不计入出险次数，而且维修速度快。彭先生听到这个消息后惊喜万分，当日便来到平安产险北京分公司昌平奇点中心服务点咨询并预约登记凹痕修复服务。
6月28日，彭先生将受损车辆交由专业机构进行无痕修复。第二天，他便接到通知，车辆修复完毕可以随时取车。取车时，彭先生还特意送来锦旗，对平安产险北京分公司在本次雹灾中提供的凹痕修复服务表示感谢，同时，彭先生还对凹痕修复服务进行了宣传，当天他身边好几位平安车主也一起来到昌平奇点中心预约登记凹痕修复服务。彭先生还表示，平安在履行社会责任走在了前面，后续也会继续选择平安的产品。
截止6月30日，平安产险北京分公司受理本次雹灾案件报案共计6000余笔，4天内完成所有受灾客户回访理赔指引，有意愿及成功预约凹痕修复服务的车辆多达1000余台，近50%的案件已经完成损失确认，最快一笔理赔案件仅28.8分钟完成理赔支付，客户好评率高达99.07%。后续，平安产险北京分公司将坚守抗灾一线，通过线上化理赔工具帮助受灾客户，全力降低客户所受财产损失，为客户提供暖心的理赔服务。
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