日前,玉环平安产险一位学平险客户致电门店,询问孩子出险了是否可以理赔,能赔多少……
经了解,原来是这位客户的孩子得了急性支气管肺炎,在温岭市第一人民医院接受住院治疗,从11月2日入院到最后出院,共住院7天,合计花费4681.56元,医保部分支付了2177元。回家后这位家长想起学校给孩子买了平安的学平险,于是打电话咨询下。在初步了解这名客户的需求后,业务员首先告知客户这是可以报销的,然后耐心指导理赔流程,以及理赔所需要提供的相关资料,最后这名客户获得了2011元理赔款,自己只承担了500元不到的医疗费用,客户对此次快速理赔以及平安产险的学平险产品给予了认可,并对业务员周到细致的工作表示了感谢。
多年来,玉环平安产险一直致力配合、协助当地教育部门对学校及家长做好学生风险安全管控工作,为广大学生的健康成长保驾护航。未来,平安产险将一如既往提供优质服务、扎实专业素养,切实提高被承保单位客户的服务满意度。
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