6月13日16时40分左右，温岭接公安、大溪镇报告，位于G15沈海高速温岭市大溪镇良山村附近高速公路上，一辆槽罐车发生爆炸，引发周边民房及厂房倒塌，造成人员伤亡和财产损失。截至6月14日，事故已造成19人遇难，172人住院治疗。（来源：杭州新闻）
事故发生后，浙江平安产险第一时间成立理赔应急工作小组，启动重大事件应急预案，组织理赔查勘人员迅速奔赴事故现场及救治医院，主动排查受伤人员情况，积极配合政府部门事故处理案件，推出多项服务举措，全力应对此次事故。
01
启动理赔应急处理机制
浙江平安产险事故发生第一时间成立理赔应急处理小组，启动理赔应急处理机制，开启绿色理赔通道。
02
主动排查客户出险信息
故事发生后，浙江平安产险主动了解伤亡人员名单，同时为客户提供95511 、平安好车主、销售人员报案、柜面报案、微信报案和当地理赔电话报案服务，事故现场设置理赔服务站和报案点，为客户提供24 小时报案受理服务。
03
简化理赔手续
浙江平安产险在现场开启查勘、定损和单证理赔绿色通道，简化理赔流程和手续，使用线上化理赔提升时效。
04
“0手续”免单证审核
针对本次事故中受损的车辆，提供“0手续”免单证审核服务，做好车损各项理赔服务工作。
05
放宽身份证明
对于身份证、户口簿等身份证明缺失的，若客户可以提供居(村)民委员会以上机构出具的身份证明，公司即可受理申请，客户无需提供其他身份证明。
06
预赔提速
对已确定部分损失进行主动预赔，重大赔案，主动送赔款上门。
后续，浙江平安产险将持续关注政府信息发布及相关报案信息，主动开展客户排查、案件理赔等工作，并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通，切实为客户提供专业、高效、优质的理赔服务。
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