西溪平安产险：将心比心，打造人性化服务

近日，在浙江省杭州市桐庐县石青村发生了一起标的车与三者电动车碰撞事故，造成三者夫妻受伤的交通事故。交警认定标的车与三者负同等责任。

西溪平安产险桐庐机构人伤查勘员龚培斌接到报案后立即赶往医院查勘，了解到伤者伤情严重，急需手术，但手术费用需要15万元，双方无法马上筹集，查勘员龚培斌立马申请医疗费垫付，让医生尽快安排手术，让伤者安心治疗。但因颅脑损伤严重，虽然其间期间多次手术，伤者还是呈现植物人状态，终身护理依赖，查勘员龚培斌了解到此情况，将此情况向平安产险浙江分公司领导反馈，并与专家法医讨论。

根据病情，最终西溪平安产险与两伤者及家属达成一致调解协议，平安先将已用医疗费、伤残赔偿金、精神抚慰金、误工、护理、营养、后续拆钢板等费用一次性赔付伤者，让伤者早日拿到理赔款，安心疗养。

事后，伤者儿子来西溪平安产桐庐机构当面表示感谢，感谢平安保险公司人性化医疗费垫付服务及理赔程序，也感谢平安保险优质服务。

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