随着中国消费市场的升级，如今，中国已是全球最大的智能家居市场消费国，据中商产业研究院报告显示，2016-2020年智能家居市场规模由2608.5亿元增至5144.7亿元，年均复合增长率为18.51%，2022年市场规模更有望达6515.6亿元。在广阔的智能家居市场“蓝海”刺激下，智能家居产业也正在成为各种全新营销模式、营销思路展示效果的绝佳舞台。而随着体验经济的兴起，今天的智能家居行业越来越强调对消费者的线下引导和亲身体验。如何判断这种亲身体验模式是否成功，最简单也是最直观的评判标准，莫过于倾听消费者的声音。
3月5日，在新开业的箭牌家居合肥体验中心，反观到店消费者谈论最多的话题，是诸如“从外面看，有法恩斯沃思之家和神奈川技术学院工作坊的味道”、“你说咱家厨房贴这个书香轻纹瓷砖的话，是保加利亚石纹还是洞石纹更合适”、“这样的浴室方案从功能和风格上都挺适合我家，面积也相近，省得再一家一家去凑单品了”等，而从这些话题中，我们又能感受到哪些更深层次的意义？
聚焦“Z世代”消费理念升级，打造全维度需求满足体系
对于智能家居产业而言，消费场景的进化路径，必定是以现时社会主流消费群体的文化特质、行为模式与消费心理为依据。如今，90后、95后、00后成为全新的主流消费群体，作为有着迥异消费主张的一代人，被称为“Z世代”的他们，追求个性、主张多元文化、注重个人体验，对生活品质有着不懈追求。不论是线上还是线下消费，“Z世代”消费群体在追求高品质、高性价比的同时，更注重层次更丰富的满足感、触点更细腻的体验感，以及购物“触感”是否与自身生活有着真实的“强关联”。正是鉴于此，通过细品消费者在亲身体验箭牌家居合肥体验中心时谈论的话题，我们首先感受到的，是箭牌家居在营造消费者体验方面的精心布局与触点颗粒的细腻。
从外观上，箭牌家居合肥体验中心外立面采用了通透感极佳的大面积高透玻璃，不仅营造了一种极具现代风格的美感，更使消费者无论站在每一个角落，都能享受到开放无阻碍的舒适感。这种“功能性艺术品”风格的打造，从功能性与艺术性两方面为品牌势能的释放提供了立足点，正如马斯洛提出的需求层次理论所论述的那样，满足了消费者从感官到心理的需求感迁跃。
在内部，通过不同细分场景的全面“复刻”，箭牌家居合肥体验中心以卫浴空间为核心，根据不同家庭组成及户型面积考量，营造出针对轻奢阶层、三口之家、单身人士的三种体验空间，匹配不同的产品与智能化体系，通过对真实的家居生活加以真实“复刻”，营造了一个完整的家居空间体系。
在这个体系中，无论你想了解、选购哪个细分空间的智能家居产品，包括浴室、厨房、卧室、客厅、阳台，都能找到对应还原的细分场景，卫浴、瓷砖、定制大家居等全品类家居产品一站式配齐，天空之境定制卫浴空间、S6 瑞莉丝 Relax 智能马桶、书香轻纹瓷砖、劳斯系列家居定制等符合多元化、智能化、健康化的产品体系矩阵悉数登场，构建起以实际代入感为基础、以“全屋定制”为特征的强关联一站式购物体验，高度契合“Z世代”消费者追求沉浸式体验同时看重购物效率的消费观念。
