眾資訊長預測投資人工智慧能夠帶來高達179%的投資報酬率，擴大應用代理式人工智慧還能進一步帶來改善效率的潛力
超過半數的企業 (60%） 處於人工智慧應用的後期階段——然而僅有27%建立了完整的治理架構
目前僅有21%的資訊長採用代理式人工智慧，半數 (55%） 尚處於探索或進行試行評估階段
混合式人工智慧是最受歡迎的佈署模式，採用率近於三分之二 (62%）
北卡羅萊納州，研究三角園區–（美國商業資訊）– Lenovo《2026年資訊長手冊》(CIO Playbook 2026) 與IDC的研究觀點指出，企業受人工智慧已證實的效益和預期可觀財務回報的驅使，已毅然從試行人工智慧轉向大規模應用人工智慧。近半數 (46%） 的人工智慧概念驗證已經發展至生產階段；某些機構預測，每一元的投資能獲得2.79元的回報。
人工智慧現已公推為企業推動重塑與建立競爭優勢的主力引擎。然而，資訊長們普遍有過度自信的問題。雖然60%的企業已處於人工智慧應用的後期階段，卻僅有27%建立了完整的治理架構。受到來自資料品質、內部專業知識、系統整合複雜性以及企業協調的進一步限制，以至於目標與實際準備之間存在落差。
代理式人工智慧在2026年取代生成式人工智慧成為資訊長的首選，這些因素將阻礙許多企業充分利用人工智慧的潛力，錯失大量潛在收益。有五分之三 (60%） 的受訪者表示他們還需要12個月以上的時間才能做好跨營運範圍擴大代理式人工智慧的準備，目前僅有21%的資訊長表示大幅採用代理式人工智慧，大多數尚處於進行試行評估或積極探索的階段。
今天發表的Lenovo第四份年度《2026年資訊長手冊》以「企業人工智慧競賽」為題，汲取了全球關鍵市場中3120位資訊科技與企業決策者的意見。它掌握全球關鍵轉折點，並強調企業人工智慧既真實又迫切的價值主張，呼籲資訊長們立即採取行動，以免在競爭中落後。該報告明白指出企業已從測試人工智慧階段步入創造具體價值階段，幾乎所有的受訪者 （ 96% ） 都計畫在接下來12個月內提高人工智慧投資，平均成長率為13%，並有93%的受訪者預測將出現正回報。
「許多企業正在將人工智慧應用推廣到整個企業，但許多企業缺乏大規模應用所需的技術、治理和準備。」Lenovo解決方案與服務集團總裁Ken Wong說，「人工智慧的重心轉向代理型人工智慧，下個階段獲益的將不再是那些試行人工智慧的企業，而是那些在混合環境中大規模佈署可靠人工智慧並投入應用的企業。Lenovo幫助企業超越試行階段，整合基礎設施、平台和服務，將人工智慧的願景化為具體的真實成果。」
混合式人工智慧已成為企業首選
這項研究表明，現實世界的商業和財務考量——像是資料隱私、實施先進的安全策略以及靈活客製並優化基礎設施——正在推動混合式人工智慧的興起。混合式人工智慧是一種融合公有雲、私有雲和本地計算的營運模式。目前，近三分之二 (62%） 的企業傾向以混合模式為其主要人工智慧佈署模式。
基礎設施效率是決定勝敗的關鍵 (21%），特別是高效能、可擴展且節能的人工智慧計算能力，高居順利推動人工智慧的五大要素之首。
「資訊長們正歷經人工智慧應用的又一個關鍵新階段。在這個階段中，代理式人工智慧和企業級推理技術正迅速從試行對象搖身變為業務優先事項。」Lenovo基礎設施解決方案集團總裁Ashley Gorakhpurwalla說，「人工智慧能夠提高效率、實現自動化並提升生產力，具備驚人優勢；但大多數企業尚未做好大規模應用人工智慧的準備。成功與否取決於堅實基礎，包括：安全、節能的基礎設施、靈活的混合架構以及能夠建立信任的治理體系。Lenovo致力協助企業超越試行階段，無論資料位於何處，都能斬獲可靠、可擴展的人工智慧成果。」
由於人工智慧個人電腦和邊緣終端設備攸關混合人工智慧策略的成效，並且能夠在地端安全運行人工智慧工作負載，因此佈署具備人工智慧功能的設備已成為2026年資訊科技投資的當務之急。
「人工智慧正在以前所未見的速度擴張，但是資訊長們持續發出相同的警訊：信任和實際準備仍是釋出具體企業價值的最大障礙。隨著混合式人工智慧成為首選架構，資料主權也成為董事會的關注重點，企業需要百分之百確定智慧技術可以安全地從雲端擴展到終端設備。」Lenovo智慧設備集團總裁Luca Rossi說，「今年的研究表明，人工智慧設備和邊緣終端已成為企業人工智慧的前線，它們賦能每一位員工、保障工作流程安全，並將智慧技術準確應用於各個工作環節。這種端到端的方法結合合適的基礎設施與服務，滿足企業不變的需求：以自信、負責任且大規模化的方式進行創新。」
Lenovo不久前推出Lenovo代理式人工智慧。這是一款用於建置、佈署和管理人工智慧代理的全生命週期企業解決方案，與Lenovo xIQ（一套旨在簡化人工智慧應用並使其投入企業實際運作的人工智慧原生平台）相輔相成。這些產品在Lenovo Hybrid AI Advantage™的基礎之上結合混合式基礎設施、平台和服務，從一開始就解決治理、整合和效能等問題。借助Lenovo人工智慧庫中豐富的成功案例，資訊長可以降低風險，加速實現價值，並在人工智慧專案從實驗階段邁向實際應用階段時自信地擴大人工智慧計畫。
為了進一步推動在現實世界中的佈署，Lenovo提供ThinkSystem和ThinkEdge推理伺服器幫助企業將訓練好的模型轉化為可跨資料中心、雲端和邊緣運行的生產級低延遲人工智慧應用。Lenovo透過更快、更有效率的大規模推理，幫助資訊長們縮短人工智慧願景與日常業務衝擊之間的差距。
Lenovo的Smarter AI for All版本在這端到端人工智慧基礎之上大規模推廣人工智慧，及於更多個人和企業，從企業基礎設施到人工智慧個人電腦，為使用者直接提供智慧化的個人化體驗。一如Lenovo在Lenovo科技世界大會（Lenovo Tech World，是2026年國際消費電子展 (CES) 的一項活動）上所述，Lenovo正在為其人工智慧個人電腦和智慧型手機產品組合加速實現這一願景。Lenovo和Motorola的Qira就是一個好例子，它可展現個人人工智慧如何透過跨設備理解脈絡來提高生產力，幫助使用者完成各項任務。
了解企業如何透過合適的基礎設施、治理及合作關係加速人工智慧的應用，請見：
- 瀏覽《2026年資訊長手冊》報告全文
- Lenovo助力混合式人工智慧
- Lenovo人工智慧服務
- Lenovo人工智慧解決方案
- Lenovo企業用人工智慧個人電腦
關於《資訊長手冊》研究
這是Lenovo連續第四年針對全球資訊長進行的研究。Lenovo委託IDC公司於2025年9月16日至2025年10月17日期間進行本調查。今年的報告汲取來自亞太地區、歐洲、中東和北非、拉丁美洲和北美等全球主要市場中3120位資訊科技和業務決策者的見解。受訪者來自銀行、金融服務和保險、零售、製造業、電信/通訊服務供應商、醫療保健、政府、教育等產業。
關於Lenovo
Lenovo是一家年收入690億美元的全球化科技巨擘，名列《財星》世界500大企業第196名，每天服務遍布全球180個市場數以百萬計的客戶。為實現「智慧，為每一個可能」的公司願景，Lenovo在不斷夯實全球個人電腦市場冠軍地位的基礎上，積極建構全堆疊式的運算能力，現已擁有包括AI賦能、AI導向和AI最佳化的終端（個人電腦、工作站、智慧型手機、平板電腦）、基礎設施（伺服器、儲存、邊緣運算、高效能運算和軟體定義基礎設施）、軟體、解決方案和服務在內的完整產品路線圖。Lenovo持續投資於改變世界的創新，為世界各地的人們成就一個更加包容、值得信賴且更加智慧的未來。Lenovo以Lenovo Group Limited (HKSE: 992) ADR: LNVGY)的名義在香港交易所上市。如欲瞭解更多資訊，請造訪 https://www.lenovo.com ，並在我們的 StoryHub 上閱讀最新消息。
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《2026年資訊長手冊：企業人工智慧競賽》
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