本次策略收購為公司帶來310多家企業客戶及成熟的Ekara DEM平台，鞏固ITRS金融服務及受監管企業一流可檢視性平台的地位
倫敦–（美國商業資訊）–金融服務及受監管產業即時IT監測與可檢視性解決方案的領導廠商ITRS今日宣布，已就收購總部位於法國的頂尖數位體驗監測(DEM)服務商IP-Label簽署最終協議。此次收購將增強ITRS的DEM能力，並顯著擴大其在歐洲市場的業務版圖。
IP-Label透過其AI驅動的Ekara平台，為遍布25個國家的310多家企業客戶提供服務。該平台提供全面的合成交易監測(STM)、真實使用者監測(RUM)以及AI驅動的事件分級處理功能，能夠在效能問題影響客戶或員工之前主動辨識並加以解決。
Ekara平台的獨特功能涵蓋對複雜網路應用、胖用戶端應用、關鍵業務系統、行動應用程式、自助服務終端以及虛擬桌面基礎架構(VDI)的全方位監測，並支援雲端、本地部署及混合環境等多種部署模式。此外，IP-Label透過其測試自動化平台提供強有力的客戶支援能力。這些優勢與ITRS的現有DEM方案及市場首屈一指的基礎架構與應用程式監測解決方案形成互補。
ITRS執行長Ryan Terpstra表示：「數位體驗已成為提升企業績效與客戶滿意度的關鍵所在。IP-Label帶來的企業級DEM技術將鞏固我們在這個關鍵領域的領導地位。本次收購將加快我們的轉型，協助我們成為全球最高要求IT環境的一流可檢視性平台。我們將與IP-Label攜手合作，提供涵蓋IT基礎架構、應用程式效能及數位體驗的全面可檢視性解決方案，且全部具備複雜且受監管產業所需的混合能力與設定。」
該公司在Gartner 2024及2025年度數位體驗監測(DEM)魔力象限報告中獲得肯定。此次收購顯著強化了ITRS在歐洲IT市場的地位。IP-Label同時帶來了成熟的合作夥伴生態系統及全球服務合作夥伴網路。
IP-Label共同執行長Philippe Borfiga表示：「加入ITRS能讓IP-Label獲得資源、規模和可檢視性平台，在加快自身發展的同時，繼續恪守對創新與客戶成功的承諾。雙方將共同提供具有成本效益的端對端數位服務監控解決方案，涵蓋從用戶端體驗到後端基礎架構的完整鏈路。ITRS在服務大型企業方面的深厚專業知識，使其成為我們開啟下一階段成長的理想合作夥伴。」
本次交易可望於2026年1月中旬完成，具體取決於特別成交條件的達成。
關於ITRS
ITRS提供即時監控和可檢視性解決方案，協助金融機構和企業確保營運韌性、效能與法規遵循。ITRS深受各大銀行和全球多品牌企業的信任，讓團隊能夠在問題影響到客戶或企業之前偵測、診斷和解決IT問題。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.itrsgroup.com。
關於IP-Label
IP-Label成立於2001年，總部位於法國拉加倫科倫布，是數位體驗監測領域的領軍企業。IP-Label透過其AI驅動的Ekara平台，協助企業監測並最佳化其關鍵數位服務在Web、行動端、API、胖用戶端應用程式及VDI中的效能表現。該公司為遍布25個國家的310多家客戶提供服務，在Gartner 2024及2025年度數位體驗監測魔力象限報告中獲得肯定。如欲瞭解更多資訊，請造訪www.ip-label.com。
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