改机制,不改人:霍尼韦尔16年业绩增长8倍

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8月20日,增长研习社发起人、知名增长专家李云龙应总裁读书会之邀,领读霍尼韦尔前CEO高德威的著作《长期主义》。这场以“既要今天赢,也要明天赢”为主题的分享,没有停留在“长期主义很重要”的道理层面,而是给出了一个反直觉的判断:企业里普遍存在的短期行为,不是人性问题、更不是道德问题,而是机制倒逼出来的结果。

据了解,李云龙是增长研习社发起人,长期深耕企业增长领域,著有《增长思维》《增长战略》《增长领导力》《好增长,坏增长》等书,并提出好增长的三大标准:方法专业、策略理性、价值观正。他同时担任总裁读书会全国领读者联盟领读导师。总裁读书会沙龙始于 2012 年,2016 年首创企业家读书演讲访谈节目,其全国领读者联盟由宋志平、宁高宁先后担任主席,俞敏洪、周鸿祎等企业家均曾在此分享。

“团队短视”问题在机制,不在人

高德威2002年接手霍尼韦尔后做的第一件大事,是取消公司的季度汇报制度。李云龙认为,这个动作只是表象——真正要改的,是那套不断催生短期行为的机制。

在大多数企业眼里,季度复盘、季度汇报是管理标配。但在高德威看来,这套惯性机制恰恰是短期主义的最大元凶:有季度考核,就有季度表演。研发、布局、组织建设这类长期工作周期漫长,用季度去考核,等于逼着团队只抓眼前成效,企业的长期经营节奏被彻底打乱。

“这从来不是管理者浮躁,而是机制倒逼的结果。”李云龙说,做人、做企业、做管理,高手看结构,低手看人性——不要轻易把经营问题归咎于人的能力或人品,绝大多数问题,是机制结构出了漏洞。

他以vivo为例:这家公司把“埋头种因,果自然成”写进企业文化,内部有一条硬性要求——所有会议、所有复盘一律向内归因,只查摆自己的问题。而反观不少企业,业绩一下滑,第一反应就是归因于外部环境。在李云龙看来,真正有效的复盘永远向内,聚焦自己能掌控、能优化的变量:产品、团队、机制、运营和打法。

顶级CEO的两份作品:业绩,和一套不依赖他的机制

高德威执掌霍尼韦尔的16年间,公司实现了8倍业绩增长,同期表现是美股标普指数所代表大盘的两倍。但他接手时的霍尼韦尔,刚经历一场失败的并购:各业务板块各自为政、缺少统一战略,内部协同效率低下,财务造假、粉饰业绩的问题频出,市值一路下滑,深陷内耗。

更难的是高德威离开之后。2018年卸任时,霍尼韦尔不仅业绩翻了几番,还练就了很强的反脆弱能力,企业依旧稳住增长。李云龙由此给出判断管理者的标准:不能只看他在岗时的成绩,更要看他离开之后,企业还能不能健康往前走。他把这一标准对照到国内案例:美的创始人何享健将企业做到千亿规模,职业经理人方洪波接棒后继续上台阶,被视为中国企业创始人交班职业经理人最成功的典范之一。

李云龙引用任正非的观点:人才不是华为的核心竞争力,对人才有效管理的能力才是。他给企业提了一个自测问题:如果公司核心人才突然离职,你能不能在24小时内找到合适的人?“如果答案是害怕、慌张,说明企业的人才机制根本没有建立。”

长期主义不是情怀,是一套可落地的机制

“长期主义从来不是虚无的口号,而是一套可执行的企业经营操作系统。”李云龙把书中的方法归纳为三大原则:会计与商业活动必须真实——蒙牛高飞上任后主动剥离全部虚假业绩,清理报表里的水分;投资未来,但绝不过度——长期愿景的前提是短期能活下去;固定成本不变,实现增长——凡事算账、凡事量化,“不懂算账的布局,都是盲目冒险”。

具体到机制,他举了三个例子:一是一次性利空出尽,“让坏消息一次性来,把所有粉饰动作全部砍掉,后面全是好消息”;二是“蓝色笔记本时间”,每周固定抛开日常事务独处静思,因为“商业的本质是1%的战略加99%的执行,而这1%只能由CEO亲自敲定”;三是5+1规划,年初就把明年的发展想清楚。

“长期主义不是心态,是实打实的机制。”他补充了Costco的做法:把商品毛利率严格限制在14%以内,超标必须上报董事会,用制度守住低价初心——机制立住了,理念才不会走样。

分享尾声,李云龙总结,坏的增长,是透支未来换眼前利益;真正的长期主义增长,是赢在当下、持续布局未来,依靠机制拿到稳定复利。

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