提振消费信心扩内需,释放消费潜力促发展——银行卡行业多措并举助力消费回暖

银行 每日财经网

2022年底中央经济工作会议提出,“要把恢复和扩大消费摆在优先位置,着力扩大国内需求”。银行卡作为消费金融的重要载体,肩负着提振消费信心、激发消费潜力的重要使命。

近日,中国银行业协会银行卡专业委员会组织开展了“扩内需 促消费”主题宣传活动。中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、招商银行、浦发银行、中国民生银行、平安银行、广发银行、华夏银行、兴业银行、渤海银行、北京银行、上海银行、天津银行、哈尔滨银行、北京农商银行、中国银联等22家单位参与。各单位展现了积极贯彻落实国家扩大内需战略的责任与担当,以及提振消费信心扩内需、释放消费潜力促发展的奋发姿态。

一、满足人民日常消费需求

随着疫情防控政策优化,2023开年以来,国内消费复苏脚步加快,餐饮、旅游、电影市场人气旺盛,“暖”意十足。各单位乘势而上,推出一系列举措,促进消费潜力持续释放,为人民群众美好生活助力。

招商银行信用卡借行庆契机,4月开展“10元咖啡风暴”行庆信用卡主题营销活动。在品牌面,延续招商银行一直以来牛奶咖啡“有温度的服务”,给亿万招行客户传递温暖和信心;在经营面,以咖啡细分场景为切入点,探索价值客户的活跃经营。活动线上线下全面联动,线上以持招行卡任意消费36元即享10元喝咖啡的优惠回馈客户,线下联合超400家咖啡店打造小招喵品质联萌店,更有全国近30场商圈主题营销,形成一场席卷全国的“咖啡风暴”。

浦发银行借记卡围绕“小浦支付”客户认知建设,开展“国潮有浦,月享实惠”系列购物季活动,打造“1+4X”活动体系,即“月享‘十’惠”消费达标活动,通过支付宝、微信使用浦发借记卡消费,满100元即可可抽10份支付红包,每份最高288元,活动贯穿四季。

浦发银行信用卡延续开展“超6红包”活动,推出“超6盲盒”“超6日”“打卡红包”“膨胀红包”等系列活动,叠加笔笔返、周周刷、月月享、主题返现日组合,累计惠及超800万客户。

华夏银行信用卡开展北京地区山姆会员店购物满减、北京环球影城出行满减活动。推出低门槛、易参与的“10分心意”用卡优惠活动,活动覆盖至年底,客户每月只需消费满10天,不限消费金额门槛就能领取刷卡金、消费立减金、购物券、咖啡代金券等回馈。

兴业银行信用卡以年轻客群为重点,以“兴动星期六”为主题,联动知名连锁商户及头部品牌,于2023年全年每周六开展优惠日爆点营销活动,每周品牌日“半价优惠”活动备受热捧。

兴业银行借记卡业务开发了以关爱进城务工人员为主题的“民薪卡”产品,持卡客户已接近40万人,该产品提供工本费、短信费、ATM取现手续费等多项费用减免,并额外提供免费的10万元保额的人身意外伤害保险服务,解决了进城务工人员和施工单位的后顾之忧。

哈尔滨银行携手黑龙江省内400余家连锁品牌,投入近百万元开展刷卡促销活动,重点围绕房、车客群,基于车辆购置、装饰装修、居家生活、母婴服务等多种消费场景,主打安居产品系列服务,满足个人及家庭日常大宗消费需求。

中国银联携手商业银行推出2023年“惠享银联”主题惠民活动,贯穿全年,覆盖线上线下的各类民生消费场景。“惠享银联”活动可叠加银行自身特色优惠福利,在包含五一、端午、暑假、端午、中秋、国庆、年末等重要消费时间节点,用户在“衣、食、住、行、娱”等各类优质品牌商户的消费时,选择使用银联支付方式,满足相应的活动要求,均有机会享受到“返现、抽奖、票券、立减”等优惠。

二、提升文旅场景服务水平

今年以来,国内文旅市场和出境游迅速升温。2023年以来,各单位积极把握国际和国内旅游复苏趋势,充分发挥银行卡便民消费、引导消费、激发消费潜力的作用,为居民提供更为丰富便捷的金融服务。

中国工商银行信用卡开展“爱购全球”B端境外指定商户返现活动,涵盖深受客户喜爱的线上海淘平台、餐饮类高频消费场景、跨境考试缴费商户、免税店商户、大型商超等热门商户。按照地域维度,陆续推出爱购大湾区、爱购港澳、爱购新马泰、爱购日韩系列主题促销活动。在国内旅游市场方面,连续推出“爱旅游”“爱购踏青季”“爱购五一出游季”等促销活动。

中国农业银行信用卡联合全国主流电商平台以及数万家线下商户开展立减、返现、折扣购券等形式多样的活动,打造“乐游天下”活动品牌,联合携程、飞猪等大型旅游平台开展机酒门票火车票满活动,并推出加油返现、公交地铁返现、12306购票返现等出行优惠,同时精选港澳等热门旅游目的地知名商户开展境外消费返现,为客户提供贴心省心的消费优惠体验。

中国银行信用卡相继推出携程联名卡、中铁12306畅行卡、天猫超市联名卡等信用卡产品,围绕12306高铁购票、携程商旅出行、天猫超市电商购物等消费场景,打造了12306/携程/天猫超市支付满减、高铁VIP抢票、消费挑战赠礼、信用卡多倍积分等具有场景消费特色的多项优惠活动,为消费者商旅出行及日常购物提供切实的优惠和便捷。

中信银行信用卡焕新升级“中信银行国泰航空联名信用卡”,以特色产品为核心,持续拓展“商旅+”生态体系,让有温度的服务贯穿品质住宿、舒适航旅、日常出行、吃喝玩乐等假期出行全旅程,让持卡人轻松实现无忧旅行。

上海银行信用卡积极推广“长三角悠游联名卡”营销,推出消费达标可获得“上海迪士尼乐园”或“上海海昌海洋公园”门票优惠权益活动。针对指定高端信用卡客群,推出消费达标享积分兑换航空里程活动。

北京农商银行依托凤凰乡村游商城,激活京郊游旅游产业,紧扣“助力城市文化活动”“冬奥主题冰雪活动”两项主题,不断扩展凤凰乡村游合作商户范围,新拓展神泉峡、妙峰山、北京野生动物园、欢乐谷及石林峡等知名景区,充分利用北京四季分明的气候特点,精选京郊休闲旅游线路,囊括景区、美食、住宿、温泉等等多种业态,助力满足消费复苏后市民百姓迫切的文化休闲需求。

三、延伸互联网场景服务

在中国经济运行韧性、潜力与活力的经济环境中,以网络购物、移动支付、线上线下融合等新业态新模式为特征的新型消费快速发展,成为稳定经济增长的新动能。各单位瞄准消费新动向提质升级,开展互联网零售渠道、电商联合营销等活动,形成推动新型消费的强大合力,取得显著成效。

中国光大银行信用卡与美团、猫眼、携程酒店合作,在阳光惠生活App上新相关服务,构建“金融+生活”全场景模式,激励用户与场景产生高频交互。对于广大用户而言,新场景的接入使得阳光惠生活App变成了一个覆盖面广、使用便捷的生活类App;对于光大信用卡而言,跨场景融合有助于获客活客,不断丰富客户画像,深入挖掘国家政策鼓励的升级型消费场景及个人或家庭真实综合消费场景,丰富产品和服务内容,形成持续扩展的良性循环。

中国建设银行持续提升消费者支付体验,依托建行生活和建行手机银行“双子星”平台,为商户引流获客。中国建设银行信用卡商户分期业务以手机分期、跨行分期、建行生活平台为突破口,深化B端、C端双向经营;大力推进线上头部场景分期合作,与淘宝、苹果、苏宁、小米等热点消费领域头部商户开展0分期利息、分期优惠等多样化的优惠活动。

北京银行信用卡布局微信、支付宝、京东、抖音、美团等第三方线上支付平台消费满减活动,完成六大平台首绑及立减活动上线,刺激客户线上交易意愿的同时释放消费潜力。

天津银行“智慧小二”平台为个体工商户提供支付结算、线上贷款、信息咨询等服务,通过支付、金融、营销、数字化等维度赋能个体工商户智慧经营发展,促进区域经济繁荣。目前,“智慧小二”金融服务平台已基本实现了天津市民的全覆盖。

渤海银行将信用卡分期业务作为向持卡人直接让利的渠道之一,2023年持续开展分期利率折扣活动,其中上半年分期利率为6折优惠,给予持卡人实实在在的优惠和补贴。

四、发力绿色金融布局

2023年3月,《财经智库》发布《全球经济信心指数报告》,报告显示,中国经济在绿色低碳等领域存在增长机遇。随着低碳理念持续深入人心,绿色金融已成为银行业近年来的发力重点。各单位不断丰富绿色金融的内涵,打造多元场景服务,在绿色金融领域不断前进。

中国民生银行信用卡与南方电网联合发行“民生南方电网绿色低碳联名信用卡”,集合南方电网平台缴费场景及电费充值服务,为持卡人提供一站式的便捷缴费服务,更有新户专享还款金、充值缴费优惠、低碳刷卡赢好礼等多重尊享权益。

交通银行信用卡发布绿色低碳主题信用卡、哈啰无界主题信用卡,倡导绿色低碳、环保健康的生活方式。与多家新能源汽车品牌及经销商合作,提升汽车分期产品服务能力。针对日常出行,在“买单吧”App上打造“大出行”板块,提供公交、地铁、单车等绿色出行功能及优惠活动。

中国邮政储蓄银行响应国家促进汽车消费政策要求,开展“乡村加邮购车季”活动,配套0息及低息购车信贷政策,在县域地区投放汽车消费贷款超300亿元。

平安银行个人碳账户平台——“低碳家园”在平安口袋银行App上线,作为国内银行业首个银联信用卡、借记卡全卡碳账户平台,向用户倡导简约适度、绿色低碳的生活主张,助力国家“双碳”目标的实现。同时,平安银行携手小鹏汽车推出国内首张新能源汽车联名卡,使用该卡为新能源汽车充电的用户,均可获得“低碳家园”绿色能量奖励。

广发银行信用卡相继推出绿色低碳卡、新能源汽车分期服务、新能源车主权益等举措,并与问界汽车、哪吒汽车、奇瑞新能源、天际汽车等知名新能源品牌达成金融服务合作。同时,与九号电动车启动合作,切入两轮电动车市场消费服务,通过“最后一公里”的绿色出行践行绿色金融理念。

银行卡行业提振消费信息、释放消费潜力的各项举措已汇聚成消费热潮,转化为中国经济发展的澎湃动力。今后的发展中,中国银行业协会银行卡专业委员会各成员单位将继续聚焦扩内需、促消费,加快业务和服务的提档升级、提质增效,为人民群众向往的美好品质生活增光添彩。

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