平安产险南平中心支公司:快速理赔显诚信 优质服务暖人心

保险 每日财经网

11月2日,客户张先生将一面提写着“服务神速 理赔到位”的锦旗送至平安产险建瓯支公司,以此对理赔员吴小文的优质服务表示感谢。

据悉,近日,张先生驾车行经南平浦城县时不慎出险,车体严重受损。吴小文接到报案后迅速与客户取得联系,核实确认事故属于保险赔偿范畴。获悉客户有意返回建瓯当地维修后,吴小文立刻协助安排拖车服务。考虑车辆受损严重,修复金额高,吴小文及时与公司及客户沟通,最终以全损方案进行快速赔付。而吴小文的主动服务,也赢得了客户的由衷点赞:“平安的信守承诺与高效理赔,是我坚持选择平安的理由。”

只有真正为客户着想,才能赢得客户信任和支持。平安产险南平中心支公司将持续秉持“保险为民”初心,全力以优质的保险服务,为广大金融消费者提供“省心、省时又省钱”服务体验。(方玲)

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