“水淹高危地图来了，大家开车小心！”25日，杭州一位市民洪先生在朋友圈晒出一张图，图上布满红点和黄色圆圈，分别代表水灾等级的高低。
这张朋友圈转发的图来自平安好车主App，是一张平安产险新推出的水淹车可视化地图，车主开车时可以实时查询所在地的易积水等级，减少淹水风险。
像这样的科技运用，在此次应对台风“烟花”行动中，有效提升了响应和部署效率。台风登陆前，平安产险浙江分公司、宁波分公司已完成991家企业走访，下发风险提示函1235份，对64家重点工程项目进行风险排查，帮助企业抢救物资；借助鹰眼系统等预先快速筛选和精准预警，并通过平安好车主App、平安企业宝App、平安好生活App以及微信公众号平台累计向客户发送台风预警消息1156万条。
面对台风危害，平安产险积极运用科技手段赋能预警、预防、防灾、救援、理赔等多个场景，帮助客户、群众和前线队伍更快更好地完成此次抗台救灾工作，尽可能减少人民财产损失。
水淹车可视化地图
大数据分析提前指示
这几天，许多车主都收到了平安好车主App的台风预警指南、浙江各地区积水路段提示、暴雨车险理赔小贴士等推送，这种及时、人性化的服务让车主安心不少。
依托这张水淹车可视化地图，车主可通过平安好车主App上的便捷通道，实时查询所在地的易积水风险等级，根据风险提示及时将车辆向低风险地区转移，减少水淹车风险。
这几日，不少车主都在朋友圈发了这一份可视化地图，互相提醒。除车辆受损，企业客户则可以通过平安企业宝App等线上平台，获得在线理赔、风控服务、暴雨灾害线上指引以及防灾减损指南等。
大灾难应急服务平台
抗灾指挥”中枢”
全面部署理赔救援方案
“截至23日，宁波机构116辆查勘车全部到位等待调度，帮助50家次企业抢救物资，对25个重点工程项目进行排查”
“截至25日上午9:00，浙江全省车险报案量达407笔，环比昨日上涨85笔，其中绍兴、萧山、舟山报案量居前列”；
“截至上午10:00，浙江全省车险接报案量446笔，估损803万，非车险案件10笔”；
“截至下午16:00，浙江全省车险接报案量624笔，估损1123万，非车险案件68笔，预估311万”……
平安产险大灾应急指挥中心视频会议现场，大屏幕上不断实时刷新报案、估损金额等数据。
7月22日-25日，平安产险浙江分公司、宁波分公司应对6号台风“烟花”大灾应急指挥中心先后召开视频会议，依托平安大灾应急服务平台，实时监测各地区全险种报案量和大灾理赔救援需求，统筹协调查勘、救援、理赔等资源，全面部署台风“烟花”作战方案。
据悉，屏幕上实时更新的数据背后就是平安产险的抗灾指挥智能“中枢”。平安大灾应急服务以现代信息通信技术为支撑，实时显示各险种报案量、出险案件分布、查勘及救援进度、资源调度、大灾作业情况等，具备日常管理、风险分析、监测监控、预测预警、动态决策、综合协调、应急联动与总结评估等多方面功能，是实施保险应急预案、实现应急指挥决策的载体，对于建立和健全应急机制，统筹协调人力物力，预防和应对突发公共事件，减少灾害损失，具有重要意义。
鹰眼(DRS)智能风控系统
灾难预警未雨绸缪
鹰眼系统英文全称为DigitalRisk System（简称“DRS”），是一个基于物理空间的数字化风险分析和风控服务系统。
DRS融合了地理学、灾害学、保险学、气象学等多学科，内嵌了全国地理数据、自然灾害监测数据、平安产险承保及理赔数据等，支持9种自然灾害和5种最常见农作物的主要自然灾害风险评级，能有效支持单一地址风险识别、评估，区域累计风险管理及核保政策的制定，防灾防损，大灾理赔，销售规划与拓展，巨灾管理，灾害播报等核心场景应用，其应用贯穿风险管理全流程。
利用该系统，平安产险提前部署救灾资源的有效投放，帮助客户快速筛选和及时预警灾害风险。
绿色理赔通道
科技助力便捷服务
为全面提升理赔时效，平安产险在大灾期间开通绿色理赔通道：
在车险理赔方面，平安好车主App紧急上线台风快速报案通道，以弹窗、消息主动触达提醒客户自助报案、定损及操作指引；借助智能图片定损，基于多年历史数据积累，平安车险通过AI自动定损理赔，有效加快案件处理。
在财产险理赔方面，配备无人机、3D建模系统，通过卫星遥感技术，解决水灾无法进入现场、损失数量多、面积大等痛点，实现快速查勘救援；
借助平安企业宝App，如遇无法外出查勘的情况，接到报案后，财产险理赔人员可通过电话指引出险客户上传影像资料，以及线上视频查勘做初步判断，若符合线上快速理赔条件案件，将在半小时内迅速结案，有效缓解客户后顾之忧。
此次抗灾救援中，平安产险浙江分公司还为当地群众分发了高科技环保新产品—吸水膨胀袋，该产品体积小、遇水后变成水沙包筑起防洪带，可以有效阻水，缓解水情引发的灾害。
灾情来临之际，就是保险保障价值彰显之时。平安产险将继续依托科技赋能，提升灾害应对能力，切实帮助客户做好防灾减损工作，同时运用线上平台，提供快速便捷的极致理赔服务，为客户提供有温度的保险保障。
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