11月，平安 x Discovery探索频道合作拍摄《重返现场》系列短片上线，泥路、暴雨、塌陷….不少观众被查勘员面临的极限考验所震撼：他们会以最快的速度出现在现场、以最专心的态度为车主们服务、以最专业的素养为车主们提供帮助……也有不少车主朋友发问，「日常生活中，如果行车途中遇到小问题时，该如何自行正确处理呢？」
纪录片中的演员之一是平安车险金牌查勘员李冬冬。在日常的工作中，他不怕吃苦，认真负责，深得客户们的信任与喜爱。去年，超强台风“利奇马”以16级的最大风力登陆台州温岭，导致温岭、临海多地全城被淹。李冬冬在支援台州的过程中，连续坚持工作12天未休息，在抗灾一线救援涉水车辆，每天蹚在浑浊的泥水中高强度工作，用自己的专业和暖心服务，获得客户赠送锦旗7面。
此次，李冬冬为广大车主朋友们贴心准备了小课堂，为大家讲解行车相关的小知识，让车主们在不幸遇到麻烦时，能懂得一些紧急措施，尽量避免操作不当而引发安全事故。
Q1：如果车能挪动该怎么处理？
如果车能挪动，又有行车记录仪，可打双闪将车挪到应急车道，在车后150米处放警示牌，并迅速撤离到安全地带，报警和报保险处理即可。
Q2：如果车不能挪动该怎么处理？
如果车子熄火了，不能挪动，打双闪，拉手刹，注意路况安全下车，在车后150米处放警示牌，同时在安全情况下拍照取证，并迅速撤离到安全地带报警和报保险。
Q3：遇上追尾、剐蹭这种小毛病又着急赶路，想赶紧私了给钱走人，但就怕对方“碰瓷”，这种情况该怎么办呢？
这个时候，可以使用平安好车主APP的“车损测算”功能对车损做出预算评估。打开好车主APP-点击“车损测算”模块-选择按车型或车架快速测算-拍照上传损伤照片，即可预估车辆损失，方便双方协商处理。
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