8月28日，中国平安举行2020年中期业绩发布会。发布会上，中国平安表示，寿险改革将于今年底全部完成。目前绝大部分项目已经完成顶层设计，近一半的项目推动机构试点，个别项目已经开始全面推广落地。
上半年，寿险及健康险贡献了整个集团营运利润的68.8%，对集团的重要性不言而喻，这也是寿险改革备受关注的原因。
作为寿险改革领导小组的组长，中国平安董事长马明哲针对此次业绩特别撰文表示，平安的寿险业务从1994年发展至今，受益于时代发展、监管政策和早期打下的雄厚基础，经历了数十年持续高速增长，取得了长足的进步。近年来，在新时代的背景下，寿险传统模式的健康可持续发展面临巨大挑战，宏观环境、消费者需求、人口红利以及科技应用的飞跃都对保险行业的发展提出了更新、更高的要求。
“不破不立，破而后立。公司内部在经营管理、产品设计及渠道建设等方向上也亟待调整升级，中国平安必须进行全面的寿险改革。我们酝酿了两到三年的时间研究改革策略，寻找到一条新旧动能转换的寿险发展之路，现在抓住时机进行调整，为未来的持续增长打好基础、做好准备，确保形成高质量可持续发展的平台。”马明哲表示。
此次发布会上，中国平安联席CEO陈心颖介绍，本次寿险改革涉及四方面：一是发展模式改革，要从规模转到“规模+质量”；二是营销体制改革，以前是人管人，并不高效，要转向数字化经营和管理；三是产品策略的改革，推动“综合金融+”“寿险服务+”，打造更有温度、有场景、差异化的产品；四是渠道的改革，传统是线下和线上，这两个比较单一，要找出中间路线，进行线上与线下的融合。
“我们的目标是，今年年底把15个改革项目全部完成，明年开始大规模推广，就可以看到寿险改革的成效。”陈心颖说。
“基本法”是寿险改革的重要项目，中国平安已于近期实施了新的“基本法”。
发布会上，中国平安首席保险业务执行官陆敏介绍，此次“基本法”改革主要包括三个方面：一是机构重新分类，二是外勤代理人分层，三是加大长期的投入。
机构分类方面，采取不同“基本法”实现差异化管理，将机构分为产能型、平衡型和人力型三类，分别以增加产能、产能人力相平衡、增加人力规模为重点工作。
代理人分层方面，根据不同的代理人给予不同的政策，针对新人加大投入，增加他们的津贴和补助时间，助其成长；针对绩优代理人增加激励政策，以优增优；针对主管，强化数字赋能，强化营业部的数字化经营管理能力。
对未来的长期投入方面，加大激励政策中长期指标分量占比；针对临近退休的营业部管理人员，解决其养老金担忧及合理安排传承。中国平安也开始推行代理人“家族传承”。
此外，陆敏还表示，在以后的代理人队伍建设过程中，还会增员，但强调有质量的增员，而不是片面追求人数。
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