Storeage为京东集团打造海外首家全渠道零售空间Ochama

零售 每日财经网

Storeage携同Claessens Erdmann联合设计了Ochama全渠道自提零售店,此为中国零售科技及物流服务商京东集团宣布在荷兰开启全新模式的“超级仓店”。

“Ochama”寓意“omnichanel amazing”, 即“令人惊叹的全渠道购物”。我们协助Ochama打造了一种全球首创的零售模式,将全渠道购物、智能供应链、自动化仓拣、线下店和配送上门服务贯穿一体,实现一站式无忧快捷购物体验。

Ochama “超级仓店”

Ochama Super Warehouse Market

2022 年 1 ⽉ 10 ⽇,全球品牌及零售设计集团Storeage Group联动荷兰阿姆斯特丹、美国洛杉矶和中国上海三地团队,携同阿姆斯特丹建筑事务所 CE,设计落地了欧洲⾸家Ochama 全渠道⾃提概念零售店。历经⼀整年的调研、设计和建造,克服全球疫情的阻碍,终于在今年 1 ⽉,位于荷兰莱顿、⿅特丹、乌特勒⽀及阿姆斯特丹的四家Ochama迎来了正式开业。得益于领先全球的零售科技及物流自动化技术支撑,整个自提零售店的设计看起来简洁而轻松,基于全店装配的智能机器⼈,⼀整套⼯业⾃动化的仓储系统搭配⾃助提货机,可以⾃主满⾜线上订单和全店线下交互。

Ochama作为一家“超级仓店”,一方便率先成为当地线上“百货超市”,提供大量精选品牌商品;另一方面,作为京东集团全新的国际零售品牌, 致⼒于 “在零售业态中引入⼯业⾃动化和零售科技,为消费者提供更高的价值和更低的价格”。其核⼼策略之⼀是开设实体⾃提零售店(配合其线上购物平台) ,让消费者可以实时把控商品品质并享受全天24 ⼩时提货的便利。同时,Ochama建⽴了⼀套可满⾜多重需求的零售店模型系统,包含市中心商场及社区的⼩型前置自提店,和具有完整陈列展厅及客户服务的配送中⼼。基于此需求, Ochama 委托Storeage零售设计集团主导整个设计和落地⼯作,从⽽发挥其对于中国、荷兰及全球零售市场充分了解和丰富经验。在规划和建筑空间层⾯,Storeage联合了荷兰本土⼤体量零售业专家团队Claessens Erdmann建筑事务所共同助⼒。

保持常态,这就已经很特别了

“doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg”

为了打造一套从小面积到大面积、从细节到整体的完整规范和标准,Storeage创造了一个具有典型荷兰⻛格的设计概念,既“赞美⽇常事物的简单和纯粹”。正如Storeage亚太区合伙⼈康⼒先⽣所说:“荷兰有句谚语:’doe maar gewoon dan doe je al gek genoeg’(保持常态,这就已经很特别了)。我们希望在创造整个设计概念和品牌视觉时充分运⽤这⼀点,将 Ochama 打造成⼀个对价格敏感、对质量坚持、不刺激怂恿消费、没有多余装饰、真诚待客的品牌。”

我们认为:“为了视觉化这⼀设计原则,我们创造了⼀个简洁的”红⾊加号“作为核⼼设计元素,它不仅是品牌的核心符号同时也被用作整体设计的关键联接点。除了被应用于竹制道具系统的结构连接,红色加号也被频繁衍生至品牌平⾯视觉和视频动画,凸显成为链接产品与促销活动、产品与故事、产品与消费者的品牌符号。”

将科技优势转化为视觉体验亮点

Visible integrationof technology

为实现全⾃动化的仓库及物流传输系统,我们与 Vanderlande 合作开发设备和程序,所有线上购物订单均由机器人在店内完成商品储存、分拣和传输工作,并通过给消费者展示机械分拣⼿臂捡货的全流程,进店顾客能够亲身领略自动出货科技的未来既视感。并根据消费者的购物习惯,体积较⼩的货品将通过⾃助结账机进⾏预先包装和交付,⼤件物品则直接运送到家。此外,顾客还可以通过地⾯上巧妙运⽤漩涡状的曲线品牌图纹,在展示区亲身体验精选商品,获得店员人性化的售后服务。并针对消费者心理,搭配全红⾊的⾃助提货亭,更有效地巩固增强消费者的购买意愿。

“Ochama的强大优势在于其遍布全欧洲的卓越物流系统,可以在任何时间任何地点通过你想要的方式提供产品。就零售设计而言,如何通过视觉化的方式彰显这些科技技术优势成为了设计成功的关键.Ochama通过店内到处可⻅的智能机器⼈实现了全⾯⾃动化,创造出10%的额外商品让利空间,实现商品起价即9折。作为整个零售模型的核心元素,我们选择通过视觉设计将这些智能机器人和自动化工业设备展示出来,并让它成为消费者购物体验中有趣的⼀部分。” Storeage设计团队补充道。

通过简单⽽精确的材料选择,我们让Ochama更加本⼟化,表现出荷兰零售的经典品质。同时通过丰富的差异化细节让消费者意识到这不仅仅只是另⼀次的跨国商业尝试,⽽是⼀个拥有丰富零售经验的国际零售巨头在欧洲的本⼟落地。

在进入中国十年后,伴随国产品牌的强势崛起。Storeage的业务重心逐渐从服务国际零售品牌进入中国,转变为助力中国零售品牌布局海外市场,更好的实现国际本土化,打造全球化的中国品牌。

关于Storeage Group

Storeage-Group 是一家国际品牌及零售设计集团,在阿姆斯特丹、洛杉矶和上海设有办事处。 Storeage成立于2000年,聚集了零售设计界顶尖的建筑设计师、空间设计师、平面设计师、交互设计师、互动交流专家以及品牌推广专家。基于对品牌以及消费者的深刻研究理解,Storeage协助全球品牌客户提升品牌形象、优化零售体验、解决商业诉求。合作客户涵盖各行业头部品牌,如Nike耐克、Adidas阿迪达斯、HP惠普、可口可乐、中国李宁、京东、T-Mobile、匡威、Asics、Johnnie Walker等。

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