七个新领域和专有员工评估工具帮助客户加强卓越运营、最大限度地减少人为错误并提高员工技能
纽约–（美国商业资讯）– Uptime Institute今天公布了其经过最新增强、市场领先且全球通用的管理与运营(M&O)批准章。这些广泛的改进将提高客户的能力，以满足对其数据中心的复合需求，更高效、更有效地管理数据中心基础设施的复杂性，并通过使其更精确地识别和缓解关键设施的脆弱性来降低运营风险。新的Uptime M&O计划为参与者提供了全面的运营风险概况和可行步骤，可推动整个站点或整个数据中心组合的组织标准化，并强调持续改进，以更好地应对所有数据中心运营中不断变化的风险。
M&O批准章计划的范围包括对人员配备和组织实践、维护和运营活动的整体评估，以及适用于整个数据中心组合或单个设施的具体的、“适合特定目的”的管理和规划协议。M&O计划提供了调整特定组织战略的路线图，以帮助客户实现其数字基础设施的关键业务目标，如降低风险、减少停机时间和提高运营效率。
在当今市场上，数据中心运营计划和程序必须具有灵活性和适应性，以应对大量出现的各种挑战。这些挑战包括供应链问题和人员配备挑战、新的行业和政府法规，以及对综合的网络和物理安全的日益关注。更为苛刻的是，数据中心的运营需要不断发展，以满足仍然模糊但快速扩展的需求，从而融入并支持人工智能等新技术、液体冷却的普及，以及影响数据中心运营方式和运营要求的不断提高的机架功率密度。运营团队必须做好准备，预测并应对不断加速的变化，而新的M&O批准章提供了一个全面的框架，以应对关键设施面临的日益增多的挑战和风险。
Uptime Institute首席技术官Christopher Brown表示：“在这个日趋复杂和充满挑战的环境中，高效和有效的数据中心运营比以往任何时候都更加重要。要实现可持续的运营弹性，需要一种既细致又完整的端到端方法来识别潜在的漏洞、薄弱环节和数据中心运营风险。新的M&O批准章可满足不同部署的数字基础设施组合最新和不断发展的需求，无论是企业、高性能计算、云计算还是主机托管。”
新的Uptime M&O计划包括两个基本方面的评估，即数据中心运营绩效和数据中心人员配备。每个领域都部署了经过验证的Uptime协议，以识别多层次的风险，并通过各种明确的途径来补救已识别的风险。
M&O批准章对数据中心的运营进行评估，重点关注运营中七个关键环节的持续改进：人员管理；维护；设施管理和优化；健康、安全和安保；应急准备和响应；规划和协调；以及整体质量管理。
人力资本管理对于提高运营弹性至关重要。从规划到设计，从建设到运营，为确保可靠性和可用性，拥有具备适当技能的合适人才对数据中心生命周期的每个环节都至关重要。2024年Uptime弹性调查显示，66-80%的故障仍由人为失误造成，其中一个主要因素是个人未能遵守程序。对特定地点和整个组合运营中的特定人为因素风险进行持续评估，仍然是企业用来识别和解决知识或信心差距的最有力杠杆，这些差距可能导致数据中心工作场所的知识应用错误、失误和故障。
在扩展的M&O计划中，运营人员将因使用Uptime专有的能力与信心评估模型(CCAM®）而获益。CCAM结果将识别每位员工的培训和成长机会，无论是在招聘、入职时，还是在日常运营过程中。管理人员现在可以快速识别与特定人员相关的风险，并通过提供定制的精准培训路线图来降低风险。整合CCAM®的M&O提供了一个完整、标准化、全球认可的评估方法，使数据中心运营团队能够发挥出最佳水平。它可确保隐性低效、技能或理解差距以及相关风险不会对组织造成影响。
数据中心是一个由活跃组件组成的日益复杂和动态的系统，绝对依赖于合格和训练有素的员工来保证所有组件的运行。尽管运营任务往往被视为一系列战术工作，团队也往往被视为个人的集合，但确保提高运营弹性的整体有效性是保护数字化赋能企业的最具战略性的投资。如果不能认识到人的因素并将其作为一个持续的优先事项加以解决，就会使组织的整个数字化业务服务交付战略脱轨。
Uptime Institute采用全球公认的“运营可持续性分级标准”中的原则，已经对全球1000多个数据中心运营项目进行了评估，帮助组织独立验证其关键设施管理和现有数据中心运营实践的成效。新的M&O计划可确保企业在当今保持竞争力，并为应对全球所有数据中心和数字基础设施所面临的日益严峻的挑战做好可靠的准备。
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关于Uptime Institute
Uptime Institute是全球数字基础设施权威机构。Uptime在全球超过118个国家/地区颁发了3500多个奖项，目前在80多个国家/地区开展1100多个项目，帮助成千上万家公司优化关键IT资产，同时管理成本、资源和效率。
30多年来，该公司为数据中心的性能、弹性、可持续发展和效率建立了行业领先的基准，为客户提供了保障，使他们的数字基础设施能够在各种运行条件下以符合其各自业务需求的水平运行。Uptime的分级标准是IT行业最值得信赖和普及最广的全球数据中心设计、建设和运营标准。Uptime提供的服务包括该组织的分级标准和认证、管理与运营审查和评估（包括SCIRA-FSI金融行业风险评估）、可持续性评估以及范围广泛的额外风险管理、性能、可用性和相关服务。超过9万名数据中心专业人士已经成功完成了Uptime Education培训课程，包括备受追捧的ATD（认证专业设计师）和AOS（认证运营专家）课程。最近，通过于2003年收购CNet Training, Ltd.，Uptime Education课程得到了进一步的扩充。
Uptime Institute总部设在纽约州纽约市，在伦敦、圣保罗、迪拜、利雅得、新加坡、台北和马德里设有主要办事处，在全球超过34个国家/地区拥有全职的Uptime专业人员。如需了解更多信息，请访问uptimeinstitute.com。
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