为夯实金融消费者权益保护工作基础，提升从业人员专业素养，近日，国家金融监管总局桐庐支局组织的 2025 年 “桐权杯” 金融消费者权益保护知识竞赛顺利开展。平安产险杭州桐庐支公司高度重视，精心选派 3 名业务骨干组成代表队参赛，以赛竞技、以学赋能，展现金融从业者的专业担当。
消保知识是金融服务的 “基本功”，更是维护客户权益的 “护身符”。赛前，桐庐支公司参赛队员秉持 “精益求精” 的态度，将备赛作为提升专业能力的重要契机。他们充分利用业余时间，系统钻研金融消费者八项基本权利、纠纷调解流程、保险行业消保监管政策等核心内容，不仅逐题研习竞赛题库，还通过模拟答题、相互提问等方式查漏补缺，反复巩固知识要点，切实筑牢理论根基，为竞赛做好充分准备。
竞赛现场，队员们凭借扎实的知识储备和良好的临场发挥，沉着应答、积极比拼，展现出扎实的消保专业功底。此次竞赛不仅是对员工专业能力的一次全面检验，更搭建了一个交流学习、提升本领的平台。通过以赛促学，队员们的消保知识体系得到进一步完善，风险防范意识和问题解决能力显著增强。
赛后，参赛队员纷纷表示，将把竞赛中学到的知识和积累的经验转化为实际服务能力，在今后的工作中，以更专业的态度、更细致的服务落实消保要求，切实维护客户合法权益，用实际行动践行 “金融为民” 的初心，为营造安全、放心的金融消费环境贡献力量。
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