在金融科技方面，平安从赋能自身金融业务出发，逐步成为整个行业金融科技的“提供者”、“输出方”，帮助金融行业提高效率，降低成本，加强风控，增强了金融服务实体能效和综合竞争力。本着回馈社会的初心，中国平安从参与智慧城市建设入手，输出平安的科技，构建“1+N”智慧城市一体化平台体系，覆盖智慧财政、智慧卫健、智慧交通、智慧司法、智慧企业服务、智慧农业等20多个功能板块，助力各省市克服“城市病”，实现“优政、兴业、惠民”的目标。在医疗科技方面，平安打造医疗健康生态圈，用全球领先医疗科技赋能政府、用户、服务、支付等相关方，不断提升医疗质量和效率，积极助力健康中国建设，提高人民健康水平，平安好医生已成长为中国领先的互联网医疗服务平台，为3.46亿用户提供超3000种常见疾病的诊疗，日均咨询量达83万，助力解决“看病难、看病贵”等问题。
马明哲热心公益民生，带领中国平安及广大员工积极投身各项公共慈善事业。2018年，中国平安启动“三村工程”，面向村官、村医、村教，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。截至2020年8月末，“三村工程”已在全国21个省或自治区落地，累计提供产业扶贫资金265.96亿元，带动建档立卡贫困户47036人，人均增收2500元，惠及贫困人口73余万人；援建升级乡村卫生所1210所，培训村医11,175名，体检义诊覆盖9万余人；援建升级乡村学校1,054所，培训乡村教师14,037名，受益学生约30万人。今年，平安还积极利用科技互联网平台推动消费扶贫，总投入3.5亿元。他还与其家人成立了明园基金，20余年来，与中国平安共同持续参与妇女儿童、贫困地区教育、健康等公益事业，为老少边穷地区援建希望小学114所，资助师生数万人。
马明哲表示，中国平安诞生于改革开放前沿阵地深圳蛇口，是深圳经济特区40年成就的缩影。平安的快速发展与各项成果，得益于改革开放的伟大时代，得益于深圳开放、创新的城市文化，更得益于社会各界和广大客户的信赖和支持。深圳勇于开拓、敢于创新、不断进取的精神已经深深地融入到平安的基因当中，成为平安持续发展、进步的不竭动力源泉。深圳的发展正翻开新的一页，平安将继续立足深圳，面向全国，瞄准世界前沿，继续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略，发挥综合金融及科技赋能的优势，不断优化金融资源配置，助力实体经济发展。同时，依托先进的现代科技，加快创新发展步伐，助力深圳进一步增强在粤港澳大湾区建设中的核心引擎功能，为创建社会主义现代化强国的城市范例贡献平安力量。
