2月14日，广州市人民政府官网发布通知称，自发文之日起，除整户抵穗或具备单独居住条件的人员允许居家隔离健康观察外，对所有湖北新抵穗人员，一律实施集中隔离健康观察。
据了解，广州市相关部门已将前海人寿广州总医院由“新型冠状病毒感染的肺炎集中医学观察场所”调整为“来穗人员健康服务集中管理场所”。目前，前海人寿广州总医院已经全员待命，准备服务湖北新抵穗人员。
前海人寿广州总医院是前海人寿保险股份有限公司按照国家三级医院标准全资兴建，集预防、保健、诊疗、科研、教学、康养于一体的健康医疗综合体。
新型冠状病毒肺炎疫情发生后，前海人寿广州总医院向相关部门主动请缨，提出设置隔离区、提供200张床位，为政府提供新型冠状病毒感染的肺炎集中医学观察场所。各级部门对前海人寿广州总医院进行实地考察和了解后，确定将此项重要任务交给前海人寿广州总医院。自2月1日起，前海人寿广州总医院开始接收新冠肺炎密切接触者(下文简称为“密切接触者”)。
前海人寿广州总医院将密切接触者的医学隔离观察区设置在1号楼，该楼是独立楼栋，与医院常规病区相区隔，采用封闭式管理，保证隔离区和普通病区之间没有任何交通和物流上的联系。同时在1号楼内部，前海人寿广州总医院也对所有走道全部封闭管理，专人专管，防止入住留观人员非必要流动。
密切接触者居住在VIP单间病房，配有电视、淋浴卫生间等设施。考虑到少数密切接触者为夫妻、母子等关系，前海人寿广州总医院在密切接触者确认知晓风险的前提下，满足加床需求。
前海人寿广州总医院每日早晚两次监测密切接触者体温，为他们提供一日三餐的饮食，并按照国家、省卫健委和CDC等指引及密切接触者情况，通过进行咽拭子核酸检测、血常规、床边胸片等检查定期监测密切接触者的健康状况。此外，前海人寿广州总医院医护人员还为密切接触者提供心理健康安抚，增加其信心。
2月10日，前海人寿广州总医院接收的所有密切接触者均有序离院。目前，前海人寿广州总医院已暂停门诊、急诊服务，并对隔离区病房完成隔离和消毒等工作，将把医院目前开放的所有床位用于服务湖北新抵穗人员。
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