Netcracker全渠道客户体验管理解决方案在业务转型管理类别中拔得头筹
马萨诸塞州沃尔瑟姆–(美国商业资讯)–Netcracker Technology今日宣布，其全渠道客户体验管理(Omnichannel Customer Experience Management)解决方案在FierceMarkets举行的Fierce Innovation Awards： Telecom Edition大奖赛中荣获“客户互动”(Customer Engagement)奖。该奖项是业务转型管理广泛类别中的一个类别。入围评选标准基于解决方案的优点。评审期间，大赛并未向由知名评审组成的评审团透露经销商和解决方案的名称。
Netcracker全渠道客户体验管理解决方案能够在所有渠道提供个性化的客户体验，包括传统和数字平台，从而帮助服务提供商改善客户保留率，并提升销售效率。该解决方案本着“数字第一”的设计初衷，专注于将新数字渠道整合至现有的生态系统，以提升能见度、促进合作，并支持新产品和服务的开发和交付。
Netcracker Technology策略高级总监Ari Banerjee表示，“如今的数字生态系统要求服务提供商在所有渠道提供无缝、动态的互动体验。这一奖项证实了Netcracker有能力推动业务转型，并向服务提供商提供完善体验、提升营收所需的能力。”
垂询Netcracker全渠道客户体验管理解决方案详情，请联系Joanna Larivee，电子邮箱：[email protected]。
关于Netcracker Technology
日本电气株式会社旗下全资子公司NetCracker Technology是一家富有远见的软件公司，致力于为全球服务提供商供应任务关键型解决方案。我们的综合软件解决方案和专业服务组合支持大规模数字转型，释放更多的云、虚拟化和日新月异的移动生态系统机会。凭借20多年持续提供优质服务的过往记录，我们打造的技术、人员和专业知识的独特组合帮助企业实现其网络的转型，同时为其客户带来更出色的体验。
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