近日，平安产险湖州中心支公司门店将便民服务与金融宣教相结合，为老年客户送上“健康+金融”双份关怀，把专业服务与人文关怀深度融合，获得老年客户一致好评。
针对上门的老年客户，门店提前配备血压仪等便民工具，在门店内设置了便民服务区与金融宣教区，摆放着血压计、金融知识宣传册等物品，为等候办理业务的老年人提供免费血压测量服务。在测量血压的同时，门店工作人员结合老年群体容易遭遇的电信诈骗、非法集资等风险，用“唠家常”的方式讲解金融知识，帮助老年客户提升风险识别能力。“老人家别急，先坐下来测个血压，业务我们慢慢办。”门店工作人员的暖心话语，让前来办理业务的老年客户倍感温暖。
“以前总觉得‘金融诈骗’离自己很远，今天听了讲解才知道，那些‘高息理财’‘养老投资’的幌子有多害人。”刚测完血压的阿姨拿起桌上的《老年人金融防骗指南》，连连称赞门店贴心：“不仅能测血压，还能学防骗，办个保险业务收获满满。”
后续，门店将持续把便民服务做细做实，让老年客户在办理业务的同时，既能享受到健康关怀，也能掌握实用的金融防骗技能，让金融服务更有温度。
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