10月下旬起，福州本市新冠肺炎疫情爆发，形势严峻复杂。为响应公司所在街道的志愿支援号召，富德生命人寿福建分公司党支部发出“召集令”，组织分公司员工志愿者，分批次奔赴台江区新港街道疫情防控指挥部，协助开展街道社区的核酸摸排工作，用实际行动为福州疫情防控贡献富德生命人寿的一份企业力量。
本次公司志愿服务在保障公司正常运营和志愿者严格的自我防护的情况下，共派出40名伙伴，每天4位，服务时间从10月27日开展到11月5日，共计10天，其中涵盖两个周末。在新港街道疫情防控指挥部里，公司志愿者的工作内容是打电话给街道社区的居民们，详细了解是否按时参与核酸检测，并做好相关的数据统计，居民们的诉求反馈消息也要及时上报。
“您好，这里是台江区疫情防控指挥部，我们需要了解一下您的最新核酸参与情况……”这一句话，每位志愿者一天要重复上百次。根据街道工作人员的介绍，摸排工作时间紧、任务重，意义重大，是为及时掌握街道群众的核酸参与的最新情况。公司志愿者们充分理解“志愿不分前后方、志愿不分大小事”，根据手中密密麻麻成千上万的居民清单信息，不厌其烦地拨打电话，做收集数据。公司志愿者们热情度满满、行动力十足，用幕后的坚守，用“电话沟通”的力量，为助力福州战疫取得全面胜利提供翔实而有效的数据支撑。
除了记录居民的核酸参与信息、督促居民们每日按时参与核酸检测外，志愿者们还要耐心安抚电话另一边传来的焦虑情绪，并给予暖心建议。面对工作中的电话那头一些不理解和不信任，志愿者们毫不气馁，拿出热情与耐心与之沟通，遇到拒不接听电话的居民，便耐心多打几遍，一定要确保电话沟通到人。
核酸摸底排查工作是与病毒赛跑，是整个疫情防控工作中重要的一环。公司志愿者们都表示，“虽然不能像医护人员那样冲到一线，但每当听到社区居民们电话里的一句谢谢，觉得能参与志愿者的工作感到很高兴、也很自豪！
志在心中，愿在行动。与时间赛跑，与疫情较量，是每个志愿者心中的坚定信念。个人的绵薄之力虽然渺小，但只要群策群力，上下齐心，一定能共同够战胜疫情。通过本次志愿行动，富德生命人寿福建分公司党支部再一次发扬了不忘初心、共同奋斗、甘于奉献的党建精神，充分发挥了基层党支部的组织优势，用迅速的实际行动积极履行党员的职责与社会的责任，努力为社会的平安、人民的幸福贡献出自己的一份力量。
（文/富德生命人寿福建分公司 办公室）
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