2022年10月，富德生命人寿福建分公司充分履行企业社会责任，维护重点人群的金融消费利益，在全辖机构开展以“反诈防骗，敬老助老”为主题的宣传活动。
敬老月期间，我司在各中支客服大厅及营服职场悬挂“积蓄到老实不易、各类诈骗要警惕”为主题等的宣传条幅，并在LDP屏上滚动播放“打击整治养老诈骗、电信网络诈骗、防范非法集资”、“畅通养老诈骗举报电话12377智能化举报平台为您守护”等宣传视频，提醒公司人员及来往客户提高法律意识，警惕非法金融，达到潜移默化、深入人心的实际宣传效果。
各中心支公司纷纷在职场张贴“打击整治养老诈骗”海报，设立消费者权益保护宣传教育专栏，在宣传栏里摆放“打击整治养老诈骗”及“远离金融消费风险 护航老年幸福生活”等折页。并在柜台设立反保险欺诈咨询处，并放置反保险欺诈宣传画及手册，以便客户宣传反保险欺诈知识并解答客户的相关问题。
另外，为提升便利为老服务，深入推进“智慧助老”行动，针对不便外出的客户，我司不断创新优化服务技能，为老年人客户提供多种便捷线上服务，通过E动生命app、云服务app、微信公众号s95535等可完成多项保单服务，操作简单方便，老年用户可快速掌握。
其次，为服务特殊群体，我司为柜面专门购置便民服务箱，为老年群体提供老花镜及日常药品等便利物品，设置老年人服务窗口，优先为老年人提供服务，并在老年客户群体办理业务的同时帮助普及养老反诈相关知识、指导使用职能设备，提升老年人运用智能技术能力。
宣传月期间，我司走进街道以“严厉打击养老轧票违法犯罪活动 切实维护社会安全稳定”为主题进行宣传活动，并走进家庭宣传，推荐下载国家反诈APP, 发放老年人防骗系列宣传材料。以老年人群体为主，继续加大养老领域、涉老年群体金融知识宣传普及力度。
通过发放金融知识宣传折页，如《远离金融消费风险，护航老年幸福生活》、《控风险，筑防线，富德反诈在行动》等宣传材料，集中报道打击养老诈骗和涉老伪劣商品典型案例，向社会公众普及保险知识，增强风险防范意识和能力，引导社会公众自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，增强老年人法治意识和依法维权能力，提高银发一族的“反诈防骗”能力。
富德生命人寿福建分公司将持续把打击整治养老诈骗及敬老助老服务列为常态化工作，通过形式多样的宣传，积极开展防范涉老诈骗活动，增强老年人法治意识和依法维权能力，通过不断提升敬老助老服务水平，共建良好的社会风气。
（富德生命人寿福建分公司）
