中国平安“1.8财神节”于2022年12月28日正式启动。本次财神节以“专业财安稳”为主题,满足消费者全方位、一站式金融理财生活需求。
作为本次财神节线上宣传的一部分,平安银行结合“专业财安稳”“省心、省时又省钱”的活动主题,并结合自身业务,在1月7日晚推出题为《花老师+小财娘携手,寻找投资好物!》的直播,通过平安口袋银行App和平安银行视频号双平台播出。截至目前,共计吸引超21万人次收看,与直播相关的有奖话题“2023年,你有哪些‘省钱、省时又省钱’的个人财富妙招?”,在口袋社区内吸引了近500人讨论分享,互动积极踊跃。
本场直播由平安银行零售多部门联合策划推出,创新采用了“真人+虚拟人”的互动对话形式,不再拘泥于传统的业务宣导和用户教育,用更为“Z世代”年轻人欢迎的形式讲述银行故事,成为本次财神节各场直播的一大亮点。
“真假”两位主播都是在平安银行用户中颇具人气的大IP。其中,“平安小财娘”是平安银行在B站“驻点”的顶流UP主,目前拥有粉丝近120万。运营2年多以来,“平安小财娘”会发布番剧、金融知识等领域的视频,跟粉丝们在社群中日常互动,与粉丝分享爱好和感动。在线下,“平安小财娘”的二次元形象也经常在高校交流、电竞比赛等场景中现身,为平安银行俘获了不少年轻一代用户的心。
另一位主播“花老师”是平安银行总行资深投资顾问、执行副总经理,也是《花老师财商课》系列课程的主理人。“花老师”作为国内首批国际金融理财师CFP、私人银行家CPB持证人,近二十年私人银行从业时间,让她在财富管理领域具备扎实的专业知识、丰富的实践经验,她凭借在《花老师财商课》系列课程中靓丽、亲和的形象,专业不严肃,快乐聊投资,专业细致、深入浅出的讲述,成为陪用户财富路上一起成长变富的好朋友!
以此次“1.8财神节”为契机,并借助平安口袋银行的平台,两位人气主播一拍即合,促成了这次“跨次元”的合作。在直播过程中,“花老师”作为银行的专业资深投顾,结合财神节“三省”这一核心诉求,为用户讲解了灵活宝、个人养老金、超级还款金、保险金信托等多款入围集团“三省榜单”的重点产品,而“平安小财娘”作为银行年轻用户的代言人,在理财规划、财富管理也处处彰显着“Z世代”独到的见解和追求。
在讲述过程中,两位主播默契互动,有的放矢,凭借翔实的图表和数据,把抽象枯燥的金融数据和知识点具象化,并将信息有效地传递给观众。譬如,关于去年年底开始引发关注和热议的个人养老金账户,两位主播就账户的开设到缴存环节、投资环节、领取环节,以及由此带来的税收优惠,条分缕析,援引大量的数据和规则作为实证,为原先还觉得“养老离我们很远”的年轻观众解答疑问,打消顾虑。直播间的观众听到如此贴近生活实际的话题,也纷纷在留言区抛出诸如“个人养老金账户开通、缴存有没有年龄限制”“与单位为员工购买的社保有何分别”“一般年收入多少可通过此举享受税收优惠”等问题,也都在“花老师”和“平安小财娘”的讲述中得到了解答。
生动有料的专业知识,配上载歌载舞的花絮穿插,1个小时的直播在超21万人次观众专注而投入的倾听中落下帷幕。从现在起直至1月中旬,平安银行的用户还可以登录平安口袋银行App,搜索“花老师小财娘”观看本场直播的回放,并进入口袋社区相关话题页面参与有奖互动。两位人气主播也将不定时“空降”口袋社区,选取优质发言亲自回复,继续延续与广大用户的互动热度。
本次直播,是平安银行基于“真实+虚拟”“金融+娱乐”的一次全新直播尝试,摸索年轻用户喜闻乐见的IP形象和互动形式,并实践“智能银行3.0”对于精准化、陪伴式内容运营的要求。“平安小财娘”和“花老师”的这次携手,无疑是年轻化内容储备的一次积极探索。当“得年轻者得未来”已逐渐成为消费金融领域的共识,在平安银行多维度“跨元破壁”的背后,是其探索金融品牌年轻化,连接更多年轻客户,把内容和转化形成经营闭环的努力。
在直播及其他线上宣传活动收获流量和口碑双丰收的同时,本次“1.8财神节”在集团主会场,及中国平安各专业公司的分会场,也成功实现了聚拢流量、带动业务、回馈用户的多重功效。以设在平安口袋银行App内的银行主会场为例, 1月8日“爆点日”的单日访问用户就达到近27万人,带动理财、信用卡、消费金融、汽融、商城等业务发力增长。截至1月8日,银行“1.8财神节”,累计AUM成交额2705.06亿元,累计信用卡消费金额1309.72亿元,累计总交易额4460.89亿元。
据悉,本次平安“1.8财神节”持续至1月28日。在此期间,平安集团联动包括平安银行在内的旗下数十家专业公司,为用户送上一场体现专业和价值的金融盛宴。通过专家团队服务、专业产品打榜、专业价值分享,探索财富、健康、养老等方面的解决方案,回归本质,为消费者带去更稳健的体验,力求提供“省心、省时又省钱”的服务。
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