玫琳凯的关键使命:加速数字创新工作,充分释放女性企业家的潜力

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玫琳凯首席运营官Deborah Gibbins就2023年国际妇女节发表致辞

达拉斯–(美国商业资讯)–以下是玫琳凯公司(Mary Kay Inc.)首席运营官Deborah Gibbins为庆祝2023年国际妇女节发表的致辞。

玫琳凯首席运营官Deborah Gibbins(供图:玫琳凯)

全世界有37%的女性无法使用互联网。尽管我之前已经知道这个数字,但在这里我必须再次强调一遍。1

37%!这是一个令人震惊的数字,也让人感觉不可思议。在当今号称“永远在线、永远互联”的世界中,为何全世界超过三分之一的女性仍处于“未联网”状态?这一令人震惊的现实及其影响促成了今年国际妇女节的主题“人人享有数字化:创新和技术促进性别平等”(DigitALL: Innovation and technology for gender equality)。

作为玫琳凯公司的首席运营官,我知道技术在商业的各个方面所发挥的重要作用,尤其是对于新创企业而言。为了充分利用技术带来的机会,数字素养技能是女性企业家充分参与全球经济的必备要求,同时也是公民和社会参与的必要条件。

第四次工业革命的基础是数字化,现在正处于初始阶段。对我们所有人来说,这场革命提供了利用技术和创新促进女性创业和平等的巨大机会。现在正是确保女性从这场数字化转型中获益的好时机。

数字经济的步伐不会停下来等待任何人。在过去十年中,由于女性被排斥在数字世界之外,中低等收入国家的国内生产总值减少了一万亿美元。2女性又一次没能跟上变革的步伐。

我们能解决这个问题,而且,我们必须解决这个问题。

为了充分发挥女性的潜力,世界各地的女性企业主不仅需要使用我们认为理所当然的数字工具,而且还必须具备有效使用这些工具的正确技能并接受相关培训

这便是为何弥合数字性别差距对玫琳凯公司而言如此重要的原因,玫琳凯是一家由女性创立并为女性服务的公司。

我们的创始人玫琳凯·艾施的愿景是为女性提供无可比拟的创业机会,以促进她们的进步和个人成功。尽管今天与上世纪60年代有所不同,但同样的精神依然存在。作为一家创业发展公司,我们的重点是提升女性企业家的能力并解决她们在建立或发展业务时面临的障碍。数字化就是其中一项挑战。

玫琳凯致力于将女性企业家置于数字化转型的中心。

我们加快了与数字创新有关的工作,包括革新玫琳凯的独立美容顾问(IBC)的能力,通过提升她们的数字技能、开发和推出创新的数字化工具——从具有增强现实(AR)功能的屡获殊荣的应用,到能够以更有效的方式将IBC与其客户无缝联系起来的工具,来发挥她们的全部潜力。我们不仅在改善独立销售团队的体验,也在改善她们在世界各地的客户的体验。

以下是我们致力于赋能玫琳凯的独立销售团队,帮助其利用数字化的一些最新示例:

· 在欧洲,我们推出了屡获殊荣的“Link & Learn”。这是一个综合教育平台,包含IBC可以随时随地访问的强大学习课程。这个可自主确定进度的交互式学习系统提供基于能力的课程和专家引导的相关内容,同时还将IBC与志同道合的顾问社区联系起来,以此帮助顾问将她们的梦想付诸实践。该平台包括专注于关键能力领域的内容,这些能力对于在职业道路的每一步取得成功都至关重要。通过这些内容,顾问可以战略性地关注关键主题,并获得多种技能,如销售技能、业务技能、产品知识和了解玫琳凯之道。玫琳凯凭借该教育平台获得了无数奖项,包括在2019年春季的Omni奖中荣获令人瞩目的教育类金奖。2021年,玫琳凯波兰公司因该项目获得了《家庭与市场》(Home & Market)杂志颁发的“创新公司”奖,并于2018年获得了布兰登霍尔集团颁发的“技术卓越奖”。

· InTouch®平台是一站式移动服务平台,为全球数百万IBC提供可24小时访问的信息和服务,以有效管理她们的玫琳凯业务。平台包括许多功能,旨在通过产品教育来增强他们对美容行业的了解,通过营销和销售工具来增强她们的基本业务技能。平台还提供了一个专业网络。借助此应用,IBC可以访问产品成分信息和材料,以便与客户分享,或作为快速参考。

· Salesforce.com平台最近也通过Mary Kay InTouch网站登陆了玫琳凯市场,让我们能够在日常运营(包括下订单)流程中更加无缝地运用数字技术。IBC可从当地玫琳凯团队获得全天候支持,从而节省时间并专注于能够为其业务增加更多价值的事务。

· Mary Kay Mirror Me™ 是我们的实时化妆应用,使用增强现实技术将化妆趋势和彩妆产品应用到现实生活中。在找到理想妆容后,顾客可将产品添加到购物袋中,并与IBC联系。Mirror Me™可在北美、欧洲和拉丁美洲地区使用。

· Mary Kay® Skin Analyzer是一款将皮肤护理和科技结合在一起的工具,使用非常方便。它可以帮助客户了解自己皮肤的独特特征,并创建一个定制的皮肤护理程序。这款工具在北美、亚太和拉丁美洲地区提供。

· 此外,新推出的Mary Kay Interactive Catalog通过方便的产品订购、GIF、视频、可共享的愿望清单、即时增强现实装扮等,将玫琳凯的产品目录变得丰富多彩,极具吸引力。该目录可在北美、欧洲和拉丁美洲地区使用。

我们还相信,数字合作可以帮助女性企业家在全球范围内利用数字的力量。为此,我们与以下机构开展了合作:

· 国际电信联盟(ITU)。ITU与女性创业加速器(WEA)和玫琳凯全球合作,发起了WEA数字创新挑战赛,旨在为女性企业家建立有利的生态系统。这项挑战支持WEA的承诺,即到2030年为500万名女性企业家提供支持。WEA是一项关于女性创业的多方合作倡议,召集了6个联合国机构,包括国际电信联盟(ITU)、国际劳工组织(ILO)、国际贸易中心(ITC)、联合国开发计划署(UNDP)、联合国全球契约组织(UNGC)和联合国妇女署。挑战赛的决赛将于3月13日在妇女地位委员会第六十七届会议(CSW67)期间举行。专家评审团将选出10项数字化最佳实践和解决方案,为初创企业和发展型企业创造一个更具性别包容性的生态环境,以解决女性企业家在开发技术方面面临的障碍。获奖者将有机会参与ITU的数字创新生态系统计划,以获得能力培训和专业指导。可访问此处报名参与。

· 为支持WEA,ITU还致力于通过为通过为女性企业家提供在数字经济中取得进展所需的高质量免费学习模块,来解决数字技能性别差距问题。该倡议将于2023年推出,并将被翻译成多种语言。该项目由玫琳凯提供支持,包含17个在线模块,包括为志向远大和经验丰富的女性企业家提供的通用数字技能培训;为纺织和服装行业女性企业家提供的数字技能,以及为技术领域女性企业家提供的管理技能。这些学习模块为女性企业家提供了广泛的专业培训,无论她们身在何处或业务重心如何。

· 作为WEA的产品,国际贸易中心(ITC)于2022年在其SheTrades计划下推出了首个免费在线创业证书计划。该数字课程由玫琳凯提供支持,包含27个模块和200个视频,涵盖了创业之旅的7个关键阶段,提供英语、西班牙语、法语以及即将推出的阿拉伯语和中文版本。

· 玫琳凯也是技术和创新世代平等行动联盟的承诺制定者,我们对此感到自豪,并相信多方利益相关者伙伴关系能够激发更加平等和多样化的数字化转型。

我们要做的工作才刚刚起步。数字革命正在进行中,希望我们能够抓住这个千载难逢的机会,帮助妇女和女孩在数字化时代拥抱创业精神!

关于玫琳凯

玫琳凯·艾施是最先突破无形天花板的企业家之一,在1963年就创立了她梦想中的美容公司,目标只有一个:丰富女性人生。如今这个梦想开花结果。玫琳凯成为了一家营业额达到数十亿美元的公司,在超过35个国家拥有数百万独立销售成员。作为一家创业发展公司,玫琳凯致力于通过教育、指导、倡议、网络和创新,赋能女性以实现她们的经济独立。玫琳凯专注于投资美丽背后的科学,打造最先进的护肤品、彩妆、营养补充剂和香水。玫琳凯认为,丰富当前的生活是为了实现可持续的未来,坚持与来自世界各地的组织合作,共同专注于业务卓越、支持癌症研究、推进性别平等、保护家庭暴力幸存者、美化我们的社区,并鼓励儿童追逐自己的梦想。如需了解更多信息,请访问:marykayglobal.com,还可以通过FacebookInstagramLinkedIn找到我们,或者关注我们的Twitter

1 ITU (2022)。2022年度事实与数字 – 性别数字鸿沟(itu.int)

2 联合国妇女署。可持续发展目标进展情况。《2022年性别快照》(The Gender Snapshot 2022)。

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