10月11日，国内领先的公私联动一体化智能营销解决方案SaaS服务商-星云有客，在杭州召开的2024私域未来峰会「公私联动 价值共生」圆满落幕。
会上，井唐文化董事长方拓以《生意本质，真情营销：卖货不分公私域》为主题进行分享。
以下为井唐文化董事长方拓的演讲精简内容，我们一起看下。
卖货不分公私域
井唐文化自2010年起涉足电商领域，历经淘宝、京东、抖音、快手、拼多多等多个电商平台，感受着流量及其载体的一次次变迁。在这个过程中，我们能感受到公域和私域之间的拉扯，这种拉扯导致如品牌、产品、销售方式和人才等方面出现了多年的割裂。但我认为，生意是不分公域和私域的，生意的本质应该是公域和私域的联动和相互结合。
得益于国家基础设施的完善，我们的电商生态得以快速发展。过去十年间，品牌方和主播达人们在流量红利下都取得了一定的结果。但在追逐流量的过程中，我们很容易被流量的增长所牵引，更多是用流量思维去创造结果，却很少思考，这样的生意模式下，我们到底为消费者提供什么样的价值，更忽略了流量背后一个个真实用户。我们可能更关注直播间的场观和平台的粉丝量，但这些流量只是“流量”。如果不能让“流量”变成“留量”，那我们将永远为流量付费。
而且，我们需要深入思考，到底什么是流量。直播间跳动的场观数据、一个个订单编号都不是冰冷的数字，每一个数字背后都是一个真真实实的客户，一个真真实实的人。每个人都带着自己的情感和需求。所以，井唐文化选择和星云有客深度合作，理解每一个数字，理解数字背后的每一个消费者，和消费者建立更深的连接，做有温度的长久生意。
前不久，在井唐文化的努力和星云有客的支持下，我们的头部抖音达人「陈什么陈」，在的抖音单场直播1.1亿，打破抖音女装4年来单场带货的记录，成为抖音女装的新“一姐”。
生意本质：真情营销
分享一组数据，美国企业对社会资源的利用效率是中国的5倍。这个问题也间接反映了我们直播行业的现状和问题。举个例子，同样的100万流量，A企业能留下20万用户，而B企业只能留下2万用户，显然A企业的资源利用效率远超B企业，同样的资源下，A企业也更容易取得更大结果。
对于我们主播达人来说也是一样，如果不能高效地利用和留住直播间的流量，形成自己的增长壁垒，未来将很快被淘汰掉。回顾那些穿越商业周期的企业，如胖东来、老爸测评、海底捞等，它们的成功更多源于对消费者的重视，并持续思考如何给客户提供更多的价值。所以，抓好每个客户，是生意运转效率的提升，是对社会资源的充分利用，是坪效人效的几何级增长。
生意的本质是连接消费者、产品和品牌方，解决社会需求的价值体现。虽然，生意和工具不是一回事，要做会用工具的生意人，而不是只会用工具的工具人。通过抖音、企业微信等平台和星云有客等SaaS工具，我们可以更好地理解和洞察消费者，通过公私联动，为消费者提供更精准的服务，持续放大达人在全域的商业力。
对于我们企业来说，一方面通过真情营销去服务好每一个客户，为客户提供更多价值；另一方面，结合星云有客这样的SaaS工具提升营销效率和服务效率，从而放大企业的价值。
中西哲学的差异导致了中西思考模型的不同，中国人更关注的是结果，而西方更注重逻辑，但星云有客在逻辑和方法学上都做得特别好，将企业的增长逻辑形成可以落地的SaaS工具，像给企业插上了翅膀。
经营的最终打开方式，是真正的了解生意本质并且尊重生意本质的人，是最厉害的流量运营。公私联动成为下一个增长趋势，希望星云有客帮助更多企业成为未来的零售巨头。
井唐文化也是在成为巨头的路上不断探索和摸索，目前我们有三大业务板块：自营服饰、井唐文化MCN和井唐方拓矩阵号。井唐文化的愿景是成为任何媒体形式下国内最具竞争力的创造影响力并把影响力变现的公司。我们的使命是发现美、传递美、创造美。
写在最后
最后，感谢星云有客这样的优秀平台以及一众平台后的默默工作的IT人，感谢他们为生意插上的翅膀！感谢国家的繁荣昌盛和向好向善的平台发展趋势，没有稳定的社会环境，一切都无从谈起。感谢我们生活在这个美好的时代！
星云有客2024私域未来峰会「公私联动 价值共生」已经圆满落幕，更多嘉宾的精彩分享，将在星云有客的公众号上陆续呈现，请持续关注我们后续关于此次私域未来峰会的资讯。
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