近日，问界在售后服务领域迈出了具有突破性的一步。在推出上门服务、免费洗车、超24小时维修提供代步车等升级政策的基础上，问界将AI技术深度融入售后维保，行业首创“AI云智检”服务，并在北京、成都、重庆、上海、深圳五城率先开启试运营。
对于车主而言，把车交给售后，最担心的就是维保人员“暗箱操作”，而问界推出AI云智检，彻底打破了这一信息壁垒。
这套系统的背后依托魔方平台及整车原生一体化架构，是问界“智享服务”硬核技术支撑。当车辆进店并进入保养工位后，系统自动触发视频采集与AI分析流程，基于自研视觉算法、车辆后台信号数据、实时力矩信号等，对保养维修关键动作进行毫秒级识别与记录，确保服务规范执行。保养完成后，一份自动生成的质检报告会实时同步至“问界服务”小程序。车主只需依次点击“我的>服务订单>选择保养工单”，即可查看详尽的AI云智检报告。每一项检测结果、质检员信息都清晰可见，真正实现了“一车一档，维保质量可追溯”。
从“服务再升级”到“AI云智检”，问界正在构建一个透明、高效、可信的高端售后服务体系。正如赛力斯集团董事长（创始人）张兴海所言：“今天交付不是终点，而是长期守护的起点。”这不仅是技术上的创新，更是对“全心全意为用户服务”承诺的庄严兑现。
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