GrowthOps和Alida將共同支援各組織傾聽客戶回饋並採取行動以提升客戶體驗
香港–(美國商業資訊)–全面體驗管理(TXM)領域的領導者Alida今天宣佈，GrowthOps將加入其合作夥伴網絡，為香港、新加坡、馬來西亞和澳大利亞的組織提供更佳的客戶體驗(CX)和見解。
GrowthOps總經理Eric Yu表示：「我們堅信，利用Alida的TXM平臺將進一步擴展GrowthOps的客戶體驗(CX)服務，作為我們為亞太國家客戶提供整體諮詢和科技解決方案的一部分。身為當今數碼轉型世界中的成長型合作夥伴，我們期待引入更多的增值服務和解決方案，以加速邁向成功之路。這種合作方式對Alida、GrowthOps以及我們的客戶來說是三方共贏的局面。」
GrowthOps採用獨特的方法，將營銷、科技和人力方面的專業知識相結合，為多個行業的客戶提供服務，包括保險、銀行、醫療保健、電信、零售和製造業。GrowthOps提供廣泛的科技諮詢服務，支援客戶發展業務並利用創新管道。GrowthOps和Alida將合力為組織提供必要的工具，為客戶提供見解，協助其瞭解業務增長情況和創新發展機會。
GrowthOps亞太區銷售主管Ian Lee表示：「我們很高興與Alida合作，讓我們的客戶認識到客戶體驗管理(CXM)的價值。將CXM與經營績效的改善相連結以證明我們的投資回報率是合理的，這一點非常重要。憑藉Alida的TXM平臺以及GrowthOpsCX策略、業務諮詢和數碼科技服務的強大力量，我們堅信在雙方的合作之下，我們可以成為亞太區客戶真正的增長體驗顧問，並超越他們的期望。」
Alida亞太區高級副總裁兼總經理Steven Medeiros表示：「Alida熱忱歡迎GrowthOps加入我們的合作夥伴網絡，我們期待雙方合作為亞太區客戶提供更好的客戶體驗。GrowthOps團隊以協助組織找到具有創意和創新的方式來發展業務而著稱。Alida渴望與之攜手合作，協助客戶優化TXM的功能並推動其CX計畫。」
Alida合作夥伴網絡提供讓客戶的計畫付諸行動所需的軟體、權能和專家支援，協助各種規模的組織增長。Alida是建立參與式線上社群以持續獲得客戶回饋方面的全球權威，合作夥伴依賴Alida的軟體協助他們為客戶提供強有力的見解和競爭優勢。
Alida渠道與合作夥伴聯盟高級副總裁Gary Smith表示：「GrowthOps是Alida合作夥伴網絡新增的優異夥伴。Alida的TXM平臺為GrowthOps提供創新諮詢服務方面的廣泛專業知識，這將為整個亞太區的客戶帶來巨大的價值。」
欲瞭解更多與Alida合作的資訊，請造訪www.alida.com/partners。
關於GrowthOps
GrowthOps是一家成長型合作夥伴，提供從業務/科技諮詢服務、高品質數碼化實施到全面端到端雲端服務的整體解決方案。我們的專業顧問團隊、經驗豐富的開發人員以及雲端中小企業，通過諮詢方式、框架以及各種科技解決方案，致力於為客戶創造價值，協助客戶在數碼化方面加速增長。GrowthOps在亞太區擁有九個分支機搆，為全球客戶提供服務。我們的客戶包括眾多全球及區域性跨國公司，如安盛保險、宏利保險、友邦保險、保誠保險、富衛保險、AvivaSingLife、星展銀行、瑞穗銀行、聯昌國際銀行、西太平洋銀行、索尼、戴爾、歐萊雅、雀巢、Officeworks、Target、Dairy Farmers、Dairy Australia等。
關於Alida
Alida認為，在這個世界上，客戶是真理的終極來源。因此，我們應當與客戶一起——而不是單方面地——為他們做出明智的商業決策。Alida創建了Alida TXM（全面體驗管理）平臺，將客戶和員工的意見與創新能力結合起來，提供卓越的客戶、員工、產品和品牌體驗。Twitter、豐田和J.Crew等經典品牌都選擇Alida（前身為Vision Critical）來打造更強大的品牌、更快樂的工作場所、成功的產品組合和持久的客戶關係。
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