平安产险7项应急服务举措,应对第14号台风“灿都”

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中央气象台9月13日18时继续发布台风橙色预警:今年第14号台风“灿都”(强台风级)的中心今天(13日)下午5点钟位于上海市东偏南方约180公里的海面上,中心附近最大风力有14级(42米/秒)。13日20时至14日20时,上海大部、浙江东北部等地部分地区有大到暴雨。

为保障客户的生命财产安全,并第一时间提供救援和理赔服务,针对本次台风,平安产险推出7项应急服务举措:

1.多渠道实时预警:通过官微、短信及员工朋友圈,向客户发送灾害预警及防灾防损建议。

2.多渠道便捷受理:95511坐席24小时值班受理报案;鼓励客户使用“平安好车主App”“平安企业宝App”等移动客户端自主报案。

3.设置现场应急网点:视情况设置现场应急网点受理客户报案,提供各类信息咨询服务及应急物资。

4.设置临时安置点:协调政府救灾部门,根据实际情况开放公司门店设置为临时安置点。

5.开通理赔绿色通道:针对受灾出险客户,简化业务手续和索赔单证,包括减免气象证明;减免或后补其他部分理赔申请材料;取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件。

6.救援与快捷修理:将联合车辆救援及修理厂等合作单位,紧急施救受水淹车辆;对于受损车辆,保障灾区客户车辆优先修理。

7.及时赔款预付:对受损严重且资金紧张客户,针对已确定部分损失主动预付赔款,协助客户恢复生产

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背沙袋的间歇,抢险现场中不时传出众人呐喊“新乡加油,河南加油”的口号,带给人们满满的正能量。防汛救灾全力以赴每当无情的自然灾害发生,人们都不禁为那些“挺身而出的平凡人”默默付出而感动。
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  • 2021-8-9
  • 每日财经网
天灾无情,平安有爱。在大灾面前,湖州平安产险承担风险补偿责任的作用更加凸显,为此,我们要做好充分的准备,以“五心”平安精神为导向,为人民群众筑起最坚实的壁垒,构建最有温度的保险。
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  • 2021-7-30
  • 每日财经网
暴雨灾情牵动人心,中国平安紧急行动,全力以赴应对灾情,积极协助防汛救灾,切实做好理赔工作。目前接到相关报案总数逾2万笔,预估总体赔付金额超6亿元。
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  • 2021-7-28
  • 每日财经网
5、注意街上电力设施,如有电线滑落,即刻远离并马上报告电力部门。
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  • 2021-7-25
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会后,杭州中支总经理看望慰问坚守在抗击台风工作一线的工作人员,并送上物资和药品。
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  • 2021-7-25
  • 每日财经网
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