近日，一条高铁暖心服务视频获网友点赞，#高铁卫生巾免费试点#这一新闻话题引发了网友热议。
据了解，此次“高铁卫生巾免费试点”项目由百亚股份旗下自由点品牌支持，该项目为期一年，累计将在全国150组高铁动车开展“高铁卫生巾免费试点”，覆盖26个省级行政区。乘客可直接向乘务员提出“我需要卫生巾”，即可免费获取1片列车组提前准备好的独立封装的自由点益生菌卫生巾。
除了免费的应急卫生巾，这些高铁动车组列车上也提供卫生巾售卖服务，即使是长途旅程，乘客也不必担心不够用。这一看似简单的服务升级，为女性同胞的出行提供了切实便利。
对于这一暖心服务，来自杭州的乘客刘女士表示：“这个举措实实在在地解决了一个长期被忽视的女性‘大问题’。我们在旅途中突发生理期需求，本质上和晕车、受伤一样属于应急场景，但却没有得到足够重视。这次自由点免费投放应急卫生巾的行为，弥补公共服务盲区，是一种非常务实的进步。点赞！希望能够早日全国普及。”
关于这一举措，网友也在各大社交媒体展开讨论，纷纷表示“建议全国推广”。也有不少网友建议：列车上可以设置更醒目的提示标识，或者通过车厢广播传递信息，让更多人知道有这项服务。
自由点相关负责人表示：“自由点自成立以来，积极承担企业社会责任，高铁应急卫生巾免费试点项目便是其中之一。自由点始终关爱女性经期健康，期望用好的产品，满足消费者在旅途中的需求。”
近年来，“高铁上不卖卫生巾”频繁成为社交媒体上的热议话题。高铁上买不到卫生巾的问题也困扰着众多女性乘客，生理期的不确定性常使未随身携带卫生用品的女性陷入窘境，而列车上物资有限，求助无门更让这一需求显得尤为迫切。
作为女性卫生用品品牌，自由点以创新形式回应女性需求，此次将公益行动深入到高铁这一公共服务领域，构建起了“应急免费+平价销售”的双重保障体系：一方面通过免费提应对决突发需求，解决女性出行窘境；另一方面以合理定价的商业销售确保服务可持续性。这种“实干”模式既解决了女性出行的实际问题，又探索出公益与市场结合的创新路径，为构建更包容、更人性化的现代公共服务体系提供了模范样本。目前，自由点还在推进更多试点，扩大覆盖范围。我们也期待更多像自由点这样社会力量加入公共服务优化，共同推动社会文明的进步。
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