平安产险开化营销服务部：深耕车中心 筑牢客户信息安全防线

为强化客户信息安全保护意识，规范车险业务全流程操作，平安产险开化营销服务部近日走进县域车中心，开展以“守护客户信息 合规护航服务”为主题的专项宣传活动，为合作渠道工作人员送上丰富的合规知识“大餐”。

随着车险业务数字化转型深入，客户信息安全保护成为行业合规经营的关键。此次活动聚焦车险理赔客户信息收集、存储、使用、传输等关键环节，通过案例剖析、政策解读、互动问答等形式，向车中心工作人员普及《个人信息保护法》《保险法》等法律法规。专员结合保险行业典型信息泄露案例，详解身份证号、手机号等敏感数据保护要点，明确禁止未经授权的信息共享、转卖等违规行为，强调客户信息需被严格守护。

针对车中心电子数据未加密存储、信息录入不规范等风险点，现场实操指导，示范信息采集规范流程、讲解电子档案加密方法，并发放操作手册助力一线人员掌握合规技巧。同时，与合作渠道负责人签订信息安全共建承诺书，明确双方责任，搭建“事前预防、事中管控、事后追溯”的全链条防护体系。

下一步，平安产险开化营销服务部将持续深化客户信息安全保护工作，以“合规为先、客户为中心”的理念常态化开展渠道合规宣传培训，完善风险防控机制，用专业服务守护客户信任，为车险业务高质量发展筑牢合规基石。