近日平安银行上海新天地支行收到了来自上海淳欣食品有限公司的一面锦旗与表扬信，锦旗上面绣着“心系客户，服务贴心，乐于助人，温暖人心”的金色大字，对便利化的零钱包兑换服务赞不绝口。
上海淳欣食品有限公司经营着连锁店食品店，面向客群有部分老年人与境外来华人士，日常现金收付量较大，对于1元硬币与其他小面额纸币定期有兑换需求。平安银行上海新天地支行了解到其兑换需求后，向其介绍了零钱包兑换服务，并根据其企业实际需求对零钱包金额、兑换券别进行专属设计，开辟绿色通道为其上门办理，满足了企业定期零钱兑换需求。
随着平安银行上海分行在辖内网点推出零钱包兑换服务，有不少客户对此业务产生了浓厚兴趣，体验过零钱包兑换业务后客户均对此服务表示满意，称赞其十分贴日常现金兑换场景。零钱包不仅提升了现金兑换的便利性，更能根据境外来华人士、老年人群、沿街商铺等兑换需求设定专属金额，支持柜面或预约上门多渠道办理，实现现金业务特色化、定制化办理，让公众体验到更为舒心的现金服务。
平安银行上海分行将坚持秉承“金融为民”的服务理念，不断探索公众日趋多元化的现金服务需求，持续优化现金服务流程，提供让群众满意的特色化现金服务。
表扬信
平安银行上海新天地支行：
本公司因经营连锁店铺，服务客群有众多习惯于现金支付的老年人或外国人，为满足日常营业收付需要，一直以来均有零钱兑换需求，特别是对于1元硬币及其他小面额纸币有较大需求。感谢平安银行新天地支行各位员工，长期以来均为本公司开辟零钱兑换绿色通道，提供上门兑换的服务，能够急客户所急，及时满足了本公司的业务需求。同时，本公司在贵行的宣传下已充分了解了人民币现金是我国法定货币，本公司坚决抵制拒收现金违法行为，维护人民币法定地位。
上海淳欣食品有限公司
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